Аэрофлот возврат билета штраф
Оглавление:
Аэрофлот возврат билета штраф
(только для рейсов Москва/Санкт Петербург — Черногория — Москва/Санкт Петербург
и Черногория — Москва/Санкт Петербург)
Внимание! Актуальное наличие мест и стоимость билетов на вылеты в Черногорию из других городов вы можете узнать у наших партнеров:
ЕЖЕДНЕВНЫЕ РЕЙСЫ ИЗ МОСКВЫ!
В МОСКВЕ — ДОМОДЕДОВО
В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ — ПУЛКОВО (новый терминал)
В ЧЕРНОГОРИИ — ТИВАТ
Дети до 2 лет – бесплатно
Штрафные санкции за возврат авиабилетов на рейсы в Черногорию*:
* действуют для чартерных рейсов
— в период за 8 дней и более до вылета — полный возврат стоимости
— в период от 7 до 4 дней до вылета :
RT Эконом класс (взросл.) — штраф 70 евро
Эконом класс (детск.) — 35 евро
Бизнес класс (взросл.) — 140 евро
Бизнес класс (детск.) — 100 евро
OW Эконом класс (взросл.) — штраф 50 евро
Эконом класс (детск.) — 30 евро
Бизнес класс (взросл.) — 100 евро
Бизнес класс (детск.) — 70 евро
— в период от 3-х дней и до вылета – штраф 100%
Изменение даты вылета или возврата (при условии наличия мест):
Эконом класс — не позднее, чем за 3 дня до вылета — 40 евро
Бизнес класс – не позднее, чем за 24 часа до вылета — без штрафа
Одновременное изменение дат вылета и возврата (при условии наличия мест):
Не позднее, чем за 3 дня до вылета – 40 евро
Штрафные санкции за возврат и изменение авиабилетов на рейсы а/к S7:
— в период за 8 дней и более до вылета — полный возврат стоимости
— в период от 7 дней до дня вылета — штраф 100%
При использовании билета RT как OW возвращается разница в стоимости билетов RT и OW за минусом штрафа в 40 евро, но не позднее, чем за 3 дня до обратного вылета. В противном случае, обратный билет считается невозвратным. Стоимости билетов определяются на день покупки.
Просим обратить внимание, что одновременное изменение фамилий пассажиров и дат вылета/возврата считается как покупка нового билета.
НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЫ МЕНЕЕ, ЧЕМ ЗА 3 ДНЯ ДО ВЫЛЕТА. ШТРАФ 100%.
На рейсы Уральских авиалиний все пассажиры должны быть заведены в систему бронирования не позднее, чем за 4 дня до вылета. Изменения не допускаются. Аннуляция забронированных билетов за период менее, чем 4 дня до вылета, строго со штрафом 100%.
ВАЖНО! БРОНИРОВАНИЕ АВИАБИЛЕТОВ НА ОСТАЛЬНЫЕ РЕЙСЫ ВОЗМОЖНО НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА.
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, ЧТО ДЕТИ ДО 2-Х ЛЕТ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОФОРМЛЕНЫ КАК ИНФАНТЫ — БЕЗ МЕСТА, ДЕТИ СТАРШЕ 2-Х ЛЕТ ОБЯЗАНЫ ИМЕТЬ БИЛЕТЫ С МЕСТОМ.
Регистрация на чартерные рейсы в аэропортах:
Домодедово, Внуково — минимум за 3 часа до вылета.
Тиват/Подгорица – минимум за 2 часа до вылета.
П ассажиры с билетами бизнес класса на рейсы авиакомпаний Nord Star, Yamal, Ural Airlines, Аэрофлот обслуживаются бесплатно в бизнес-зале аэропорта Тиват.
rtours.ru
Дешевые авиабилеты на онлайн-сервисе Туту.ру
Если вы собираетесь в далёкое путешествие или командировку, хотите посетить другую страну во время отпуска или вам нужно съездить к дальним родственникам, предпочтительнее всего добраться в место назначения на самолёте. Как известно, поездки на воздушном транспорте удовольствие не из дешёвых. Однако, зная где и как правильно заказать авиабилет, вы сможете посещать дальние страны по приемлемой цене.
Компания Туту.ру предлагает всем желающим воспользоваться удобным интернет-сервисом, на котором можно легко и быстро найти дешёвые авиабилеты. Для того чтобы приобрести билет в нужном вам направлении, всё что вам надо – это доступ к интернету и несколько минут свободного времени.
Как купить авиабилеты?
Для того чтобы купить билет на самолёт, пользователь должен просто зайти на сайт Туту.ру, и ввести нужное направление. Через несколько секунд система автоматически выдаст все доступные билеты по заданному маршруту.
Оплатить билеты не составляет никакого труда. Это можно сделать прямо через интернет, используя свою банковскую карту или предоплаченную виртуальную карту VISA Virtual. На странице авторизации появится специальное окно, где вам нужно будет ввести ваше имя, номер и срок действия своей карты, её верификационный номер (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
Как сэкономить?
С помощью сервиса вы можете не просто приобрети билет, но и хорошо сэкономить, делая такую покупку. При этом мы предлагаем вам также сэкономить и ваше время, предлагая только самые выгодные варианты.
Собственно, для того чтобы найти билет по более доступной цене, придерживайтесь следующих рекомендаций:
Как пользоваться электронным билетом?
Сервис авиабилеты Туту предлагает своим клиентам воспользоваться самой быстрой и удобной покупкой электронных билетов. Такой билет можно приобрести, потратив всего лишь 4 минуты.
В разделе Авиа найдите подходящий маршрут и дату вылета. Система покажет вам наиболее подходящие предложения. Среди них вам нужно будет выбрать самый подходящий для вас вариант, как по цене, так и по времени перелёта. После этого вам следует забронировать билет, вместе с которым сразу будет произведена и оплата.
Заметьте, что на проведение платежа вам предоставляется максимум 15 минут. Поэтому после выбора билета сразу же приступайте к действиям по его оплате. В течение 24 часов на ваш электронный адрес будет выслана маршрутная квитанция, которая представляет собой официальный документ, подтверждающий заключение договора с авиакомпанией об авиаперевозке. С этой квитанцией вы приезжаете в аэропорт в нужное время и проходите регистрацию на тех же условиях, что и с обычным авиабилетом.
Дополнительную информацию клиенты всегда могут получить на официальном сайте avia.tutu.ru. Также конкретные вопросы можно задать по адресу [email protected]
Видео инструкция
Порядок прохождения регистрации в аэропорту
Как правило, регистрация в аэропорту начинается за два – три часа до вылета и заканчивается за час до него. Точную информацию по этому вопросу можно узнать в авиакомпании.
Для прохождения регистрации в аэропорту потребуются следующие документы:
Несмотря на то, что маршрутная квитанция не требуется для прохождения рассматриваемой нами процедуры, иметь ее при себе все же следует. Она может понадобиться для входа в аэропорт.
Регистрация онлайн
Как правило, зарегистрироваться на рейс, не выходя из дома. Эту возможность предоставляют даже самые бюджетные авиакомпании.
Онлайн-регистрация начинается за сутки до вылета и заканчивается за час до него. Для того чтобы зарегистрироваться этим способом нужно знать официальный сайт авиакомпании, уникальный идентификационный номер бронирования и фамилию пассажира.
Однако использовать эту возможность можно не всегда. Если вы отправляетесь в путешествие с багажом, то отстоять очередь все-таки придется. Или если при вас есть домашнее животное или требуется детское кресло.
Как вернуть билет?
Авиабилеты, купленные на нашем сайте, можно вернуть. Сделать это можно одним из ниже перечисленных способов:
Для того чтобы вернуть авиабилет потребуется подтверждение. Дать его можно позвонив с указанного в заказе номера телефона или отправив письмо со своего адреса электронной почты.
Сроки возврата
Конечно же, чем раньше вы свяжетесь с оператором, тем лучше, так как от этого зависит сумма, которая будет возвращена. Оптимальное время – за 48 часов до вылета. После окончания регистрации на рейс вернуть билет не получится.
Сколько возвращается?
Как уже отмечалось ранее, сумма возврата зависит от времени, когда покупатель связался с оператором. Помните, что возврату не подлежат сервисные сборы. Один из них взимается при возвращении билета.
Также в этом случае может быть предусмотрен штраф. Его размер устанавливается авиакомпанией и зависит от таких факторов, как тариф и срок, в который человек обратился с просьбой о возврате. Узнать, сколько денег получится вернуть при возвращении билета, невозможно. Но можно ознакомиться с «Правилами применения тарифа» и проконсультироваться в авиакомпании.
Штраф не берется, если пассажир возвращает билет по независящим от него причинам. К ним относится:
Перечисленные выше ситуации нуждаются в согласовании с авиакомпанией и рассматриваются персонально. Возврат билета без штрафа будет оформлен только после признания факта вынужденным. Правда, иногда взимается сбор за его выдачу. Нельзя забывать о том, что решение по этим вопросам может занимать недели, а зачастую и месяцы.
Как обменять?
К обмену билетов предъявляется два требования:
Иными словами, поменять авиакомпанию и переоформить билет на другого человека не получится. Кроме того, некоторые тарифы вообще не предусматривают эту возможность.
Чтобы поменять авиабилет, необходимо:
- Позвонить менеджеру. Ему нужно будет продиктовать такие данные, как номер заказа, бронирования или телефона – что-то одно.
- Отправить письмо по нашему адресу электронной почты с той же самой информацией.
Делать это лучше всего заблаговременно, так как места в самолете могут закончиться. От этого фактора также зависит размер доплаты.
При обмене может взиматься штраф. Его нет в том случае, если просьба поступила за 48 часов до вылета.
Оплата за обмен должна быть внесена в течение 2-х часов после его оформления путем перечисления денег на наш банковский счет. После этого оператор вручную изменит маршрут.
Также мы предоставляем возможность возврата билета одной авиакомпании с обменом на билет другой компании. Подробную информацию по этому вопросу можно узнать по нашему номеру телефона.
lowcoster.info
Можно ли сдать билет на самолет? Правила возврата авиабилетов
Путешествия – это возможность учиться, отдыхать, познавать мир и быть свободным человеком одновременно. Это лучшее, что может произойти в жизни, и вряд ли найдется человек, готовый с этим поспорить. Лучший способ путешествовать – купить билет на самолет и отправиться в какую-нибудь дальнюю или не совсем страну, чтобы провести время с пользой и оставить после поездки хорошие впечатления и теплые воспоминания.
Многие люди выбирают в качестве транспорта самолеты. Это практично, удобно, быстро, безопасно и комфортно. Но, увы, это один из самых дорогих видов транспорта (хотя и здесь бывают исключения). В любом случае перелет на самолете может составить чуть ли не половину всего бюджета на отдых где-нибудь в южной стране. Но в жизни случается всякое. Бывает такое, что поездка отменяется.
Что делать в таком случае? Можно ли сдать билет на самолет? Можно ли вернуть хотя бы небольшую часть денег, потраченных на бронирование рейса? Что для этого нужно сделать? Попытаемся разобраться вместе.
За сколько дней можно вернуть авиабилет
Итак, есть две новости, по традиции одна из них хорошая, вторая – не очень. Начнем с первой. Да, сдать билет на самолет купленный через интернет или любым другим способом возможно. Плохая новость – сделать это можно не всегда, в каких-то случаях вам откажут, в других – возместят лишь часть ваших затрат, а с некоторыми авиакомпаниями придется повозиться и даже походить по судам.
Но не спешите расстраиваться, при грамотном подходе возможно абсолютно все. Главное, соблюдать несколько очень простых, но важных условий. Первое – время. Да, фраза «время – деньги» здесь не просто метафора, а правило. Если вы обратитесь в авиакомпанию в день вылета или за несколько часов до отправления, то можете практически ни на что не рассчитывать. На самом деле у каждой компании свои правила. Конечно, они регулируются законами, но в некоторых случаях время возврата билета регламентировано внутренними уставами. И вы, покупая билет, автоматически соглашаетесь с условиями данной авиакомпании.
Поэтому будьте внимательны и изучите этот вопрос как можно тщательнее. За сколько можно сдать билет на самолет – вопрос не из простых. Чем раньше, тем лучше. Еще успешнее операция по возврату денег будет проведена в том случае, если вы сообщите о том, что не будете лететь этим рейсом, хотя бы за двое суток до вылета. Можно, конечно попробовать это сделать и до регистрации, но в таком случае процесс усложнится, так как авиакомпании невыгодно терять деньги. После окончания регистрации и тем более после вылета билеты становятся невозвратными.
Сколько денег можно вернуть
Можно ли сдать билет на самолет? Можно. Но вот можно ли получить, а точнее вернуть, потраченные деньги? В теории – да, хотя здесь тоже все зависит от авиакомпании. У них есть свои тарифы, акции, условия и так далее. Люди, как правило, не обращают внимания на такие вещи, а потом сетуют на то, какая же плохая авиакомпания, что не хочет возвращать деньги, хотя по закону вроде бы и должна это сделать. Мало кто знает, что существуют изначально невозвратные билеты, но о них мы поговорим чуть позже. Их нельзя назвать абсолютно невозвратными, поэтому хотя бы малую часть денег все же можно вернуть.
Не подлежат возврату также сервисные сборы, которые оплачиваются при покупке авиабилета. Также многие авиакомпании налагают штраф за возврат билета, при этом его размер не зафиксирован ни в одном нормативно-правовом акте, поэтому здесь у каждой компании свои «аппетиты». Если вы хотите узнать способ, как сдать билет на самолет и получить 100 % суммы назад, то вам следует ознакомится с основаниями для возврата билета, которые в большинстве случаев гарантируют полный возврат денег.
Основания для возврата билета
Существует два типа возврата авиабилетов: добровольный и вынужденный. В первом случае пассажир сдает билет без особой на то причины. Может быть, она у него и есть, но для авиакомпании эта причина не является уважительной. Например, если вы поругались со спутником, перехотели лететь в эту страну или ваш начальник передумал давать вам отпуск, то в таком случае вернуть полную стоимость билета, скорее всего, не удастся. Но в это же время существует целый ряд причин, по которым авиакомпания обязана рассмотреть вашу заявку и вернуть все деньги в максимально короткий срок. Это так называемый вынужденный возврат авиабилетов на прямой рейс.
К уважительным причинам, гарантирующим возврат, относится, например, официальный отказ в визе. При этом вы обязаны подтвердить документально этот отказ, предоставив все необходимые доказательства. Если пассажира экстренно госпитализировали и на этот счет у него также имеются все справки, он может ожидать возврата средств. При этом его спутники, которые не полетели именно по причине болезни их друга или родственника, не получат полной компенсации.
Смерть близкого родственника (жены, родителей, детей) также позволяет получить потраченные на билеты деньги. Только нужно будет доказать родство и предоставить свидетельство о смерти, чтобы у авиакомпании были основания провести возврат средств. Также существует ряд причин, в которых виноват сам перевозчик: отмена или задержка рейса служит причиной для возврата билета и получения компенсации его стоимости.
Все подобные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Самое главное – вовремя заявить о возврате, хотя бы за сутки до вылета. Это прописано во всех правилах возврата авиабилетов. В некоторых компаниях ваше заявление могут рассмотреть в тот же день, однако будьте готовы к тому, что вся процедура займет неделю или даже месяц. Это случается крайне редко, однако от этого никто не застрахован.
Когда придут деньги?
Как уже отмечалось выше, самое главное – предоставить все необходимые доказательства причины возврата. Сделать это нужно как можно раньше, тогда есть все шансы, что авиакомпания пойдет вам навстречу и решит проблему в максимально короткие сроки. Но бывает и такое, что вернуть авиабилеты на прямой рейс – задача сложная и отнимающая немало времени. Что делать в таком случае? Увы, остается лишь ждать. Но как только ваш возврат официально признают вынужденным, тут же начнется процесс перевода денег на вашу банковскую карту. Обычно он занимает несколько рабочих дней, в некоторых случаях деньги приходится ждать около недели.
Как сдать электронный авиабилет
В наше время большой популярностью пользуются так называемые агрегаторы – сервисы, которые ищут самые дешевые авиабилеты и помогают забронировать их прямо у себя дома. Для этого требуется лишь интернет. Но что делать, если купленный билет в Интернете нужно срочно вернуть? Как сдать электронный билет на самолет?
На самом деле процесс возврата такого билета ничем не отличается от того, что был описан выше. Вам нужно сообщить авиакомпании и желании и причине возврата билета, предоставить доказательства того, что это вынужденный возврат и ожидать деньги на банковской карте. Главное – не забудьте проверить, не стоит ли на вашем электронном билете пометки non ref, что означает «невозвратный». Что делать, если вы обнаружили эти слова, и можно ли сдать билет на самолет именно такого типа, рассмотрим прямо сейчас.
Невозвратные билеты
Невозвратные билеты пользуются большим спросом среди пассажиров авиатранспорта. Причина здесь одна – такие авиабилеты намного дешевле обычных, поэтому их покупка оказывается выгоднее. Вы летите обычным рейсом, но по цене более низкой. Как правило, люди приобретает невозвратные билеты точно зная, что они полетят. Но, как уже говорилось выше, жизнь – штука непредсказуемая, поэтому иногда возникает необходимость в возврате и таких билетов.
Как вернуть деньги за невозвратные билеты
К счастью, закон предусматривает те случаи, в которых вы можете претендовать на возврат средств и описывает как сдать билет на самолет в случае его «невозвратности». Конечно, авиакомпания терпит убытки, однако ничего не может поделать с этим и обязана вернуть деньги, иначе государство лишит ее лицензии и права перевозить людей. На самом деле здесь ничего принципиально нового, деньги за возврат таких билетов предусмотрены в тех же случаях, что и в случае с обычным билетом. Вынужденным возврат признают в случае вашей госпитализации, смерти близкого человека или в том случае, если перевозчик сам нарушил свои обязательства и задержал или отменил рейс.
Увы, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. Еще сегодня можно планировать путешествие, а за несколько дней до вылета все может кардинально поменяться. Именно поэтому и существует возможность вернуть билет и деньги за него. Помните, что лучше всего связаться с представителем авиакомпании как можно раньше, предоставить все доказательства того, что вы не сможете попасть на рейс и ожидать возвращения денег. Конечно, лучше всего не попадать в такие ситуации и всегда получать только положительные эмоции от путешествий, однако на всякий случай следует знать, можно ли сдать билет на самолет и как это сделать правильно.
fb.ru
Классы бронирования Аэрофлота: эконом, оптимум, промо — что это
Любому опытному путешественнику хватит одного взгляда на свой билет, чтобы получить емкую информацию о рейсе, бронировании, расценках и правилах, которым подчиняется тот или ной класс. Однако если вы путешествуете не слишком часто, обилие тарифов может напугать и заставить паниковать. А этого делать точно не стоит. Лучше разобраться раз и навсегда с возможными классами и их правилами, расценками. Расшифровка тарифов Аэрофлота – не такое уж и сложное занятие, если знать алгоритм.
Учтите, что совершенно неважно, где вы покупаете билет (в кассе, на сайте или на ресурсе агента), главное здесь – ознакомиться с правилами предоставления тарифа. Они утверждают ваши права и права перевозчика. Обычно они охватывают не только комфорт места, но и постановления о возврате, посадке и так далее. Все это очень важно, если у вас возникает необходимость обмена или возврата билетов. Дешевые услуги – не самый правильный критерий выбора. Стоит понимать, что низкая цена обусловлена только одним – огромным количеством ограничений. Чем дешевле билет – тем их больше и тем неудобнее будет в критических ситуациях. Сейчас существуют такие классы тарифов:
Для каждого из них также применяется буквенная кодировка. Стоит подробнее разобраться в наиболее популярных классах.
Эконом класс промо Аэрофлот: что это?
Промо-эконом считается наиболее простым и дешевым тарифом от Аэрофлота. Но здесь существует большое количество ограничений и запретов. Удобным его назвать сложно. Такой класс бронирования Аэрофлот называет подходящим для студентов и бюджетных туристов. Открытая дата обратного вылета тут, конечно же, запрещена. Стоит также знать, дата обратного вылета тут в принципе не может быть любой. Нужно находиться в пункте назначения до ближайшего воскресенья, иначе просто по такому тарифу не вылететь.
Однако если перелет осуществляется между городами России, то эти правила не действуют. Находиться в пункте назначения можно не более месяца для любых стран и городов.
В Аэрофлоте есть своя система начисления бонусов. Когда их собирается достаточно много, можно получить ощутимую скидку или вообще бесплатный билет. За каждый рейс и класс назначаются свои суммы. В случае с эконом-промо это 25% миль.
Транзитные условия и пересадки в таком тарифе запрещены, так что посмотреть какую-то страну по пути не получится. Тут также не разрешается проводить повышения класса обслуживания при посадке.
Действуют тут и свои условия возврата:
Если вы летите по России, то можете менять некоторые условия полета со штрафом от 2000-4000 рублей, но для перелетов за границу он составляет 100 евро. Для детей до 2 лет предоставляет скидка в 90% (в России перелеты вообще бесплатны), а вот если ребенку больше двух лет, то скидок и вовсе нет. Исключение составляют российские рейсы по стране для детей в возрасте от 2 до 12 лет, тогда положена скидка в 25%.
Эконом класс оптимум Аэрофлот: что это?
Этот тариф довольно востребован, потому что, с одной стороны, он стоит недорого, а с другой – ограничений здесь на порядок меньше. Такой эконом тариф Аэрофлот продает чаще всего. Тут также, как в предыдущем случае, не допускается открытая дата вылета в обратном направлении. Однако здесь нет ограничений на минимальный срок нахождения в пункте назначения. Максимум можно быть в стране полгода.
Бонусные мили здесь составляют солидные 150%. Разрешены здесь и транзитные пересадки. Можно повышать класс обслуживания, но здесь для каждого рейса действует своя система доплаты. В случае возврата действуют следующие правила:
Изменять условия полета можно при оплате штрафа в 50 евро. Но если летите в Америку, то сумма составит 100 евро. Для детей до 2 лет действуют такие же скидки, как и в случае с предыдущим тарифов, но если ребенок от 2 лет путешествует один, без сопровождения, то ему предоставляется 0%, а со взрослыми – 25%.
Статус-бизнес: какие условия у этого тарифа?
Есть классы билетов Аэрофлот, которые положены для более презентабельных клиентов, которые согласны платить в разы больше за перелет. Но и плюсов у таких тарифов тоже немало. Открытая дата обратного вылета тут разрешена. Бонусные мили составляют 200%.
Находиться в пункте в пункте назначения можно до года, минимального срока не существует. Транзитные пересадки также разрешены. Правила возврата билетов следующие:
Изменять условия полета можно без доплаты. Дети до 2-х лет путешествуют со скидкой в 90% (по России – бесплатно). От двух лет предоставляется скидка в 50% на сопровождение взрослых.
Примечательно, что похожие условия предоставляются в рамках тарифа статус-эконом. Тут практически все условия дублируются, включая открытую дату возвращения, год нахождения в пункте назначения и 200% миль бонусов.
Условия возврата тут также дублируются. Доплачивать за любые виды возвращенных билетов не нужно, даже если вы решили отказаться от перелета прямо перед вылетом. Что же тут меняется? По сути, только качество обслуживания на рейсе, удобство места, подача напитков и блюд.
samoleting.ru
Как поменять билет на самолет. Советы и решения
Бывалых авиапутешественников в нашей стране не так уж много. В лучшем случае граждане летают два раза в год – сначала на отдых в сторону юга, потом обратно. А многие и вовсе ни разу не были в самолете, предпочитая путешествовать по земле. Поэтому, при возникновении нестандартной ситуации, люди не знают, можно ли поменять билет на самолет и как это сделать с наименьшими потерями.
Стоимость авиабилета достаточно высока, а когда в путешествие собирается целая семья, сумма значительно увеличивается. Вопрос замены действительно становится актуальным при вынужденной корректировке планов.
Основная информация о замене авиабилета
Сначала о хорошем – в большинстве случаев, поменять билеты на самолет можно!
На другое число, рейс или в более высокий класс обслуживания. Правила распространяются даже на провозные документы, купленные в интернете и так называемые «невозвратные» билеты (хотя здесь есть свои нюансы, о которых речь пойдет ниже). Так что, полная потеря денег не грозит. Но доплатить, вероятно, придется. Условия обмена, зависят от множества факторов и условий, среди которых:
Информация о том, возможно ли поменять билет на самолет и какие именно правила существуют по конкретному тарифу у данной авиакомпании, обязательно есть на сайте перевозчика. Учитывая цену авиабилетов, настоятельно рекомендуем ознакомиться с этими правилами еще до совершения покупки. Чем ниже стоимость авиабилета и ближе срок вылета, тем сложнее и дороже выходит обмен.
Сразу заметим, что поменять билет на другого человека не получится.
Авиабилет по своей сути – договор между пассажиром и перевозчиком, который заключается на определенную фамилию, изменить которую в договоре нельзя. (Исключение авиакомпания «Победа» — у них такая услуга стоит 4 000 рублей).
Если после приобретения билета на самолет пассажир сменил фамилию, ему обязательно нужно обратиться к представителям авиакомпании для того, чтобы внести изменения в полетный документ. Подробнее об этом написано в статье смена паспорта после приобретения авиабилета.
Также нельзя при обмене билета выбрать другую авиакомпанию или более низкий класс обслуживания.
Как поменять билет на самолет?
Существуют разные способы приобретения и оплаты авиабилетов. Соответственно и процедура обмена несколько отличается. Как правило, людям нужно поменять билеты на самолет на другую дату. Гораздо реже граждане обращаются с вопросом об изменении класса обслуживания. В любом случае порядок действий один и тот же.
Важно! Поменять дату вылета можно только при наличии соответствующих билетов у перевозчика.
Именно поэтому, вопрос желательно решать как можно быстрее. Штраф зависит от конкретной авиакомпании и выбранного тарифа.
Например, в тарифной группе «Премиум» «Аэрофлота», независимо от класса обслуживания (Бизнес, Комфорт, Эконом) внесение изменений в оформленную перевозку разрешено без доплаты. Причем сделать это можно даже после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете.
Заметим, в большинстве случаев (кроме дорогих тарифов), корректировка даты, времени, маршрута в аэропорту производится не позднее, чем закончится регистрация на рейс. Но до последнего момента ждать не советуем.
При обращении в call-центр, кассы компании или к посредникам, сроки еще более жесткие.
Рассмотрим вопрос обмена более подробно.
Случай 1. Билет приобретенный в аэропорту.
Самая простая ситуация, когда планы меняются стремительно и вопрос возник еще до выхода из аэропорта. В этом случае нужно вернутся на кассу или в офис авиакомпании и заявить о своем желании поменять дату билета. Процедура не сложная и вряд ли отнимет много времени.
Случай2. Билет купленный в кассах.
Вновь прийти в офис продаж, в котором документ был приобретен, и обратиться к менеджерам. С собой нужно иметь:
Если заранее позвонить на кассу, то можно будет узнать подробности обмена и как следует поступить именно в данном случае.
Случай 3. Билет купленный в интернете.
Сегодня многие граждане совершают покупки билетов в режиме онлайн, не выходя из дома. В интернете множество сервисов и посредников, которые не просто предлагают приобрести авиабилеты, но еще и дают скидки. Кроме того, большинство авиакомпаний предлагают подобный способ бронирования и покупки на собственных официальных сайтах. Поменять электронный билет также можно – подробнее об этом написано здесь.
Важно! Если в аналогичном тарифе билеты на другую дату отсутствуют, при обмене придется доплатить разницу за повышение класса обслуживания!
Далее вы найдете ссылки, по которым можно изучить более подробную информацию о сроках и стоимости услуги обмена.
Полезные ссылки
Более подробная информация на официальных сайтах крупнейших российских перевозчиков (ссылки прямые — ведут на страницу с правилами обмена/возврата):
- Аэрофлот. Правила применения тарифов
- «Сибирь» S7 Airlines. Тарифы и условия
- «Россия»
— рейсы с нумерацией SU6000-6999 – условия аналогичные «Аэрофлоту», ссылка выше;
— рейсы с нумерацией FV5501 — FV5900 обслуживаются совместно с компанией «Библио Глобус» и информацию о возможности изменении данных в авиабилете нужно искать у них на http://www.bgoperator.ru/ - «Уральские авиалинии». Новые тарифы для путешествия по России
- «Utair». Новая система тарифов
- «Победа». Возврат и обмен билетов
- 1. «Аэрофлот – российские авиалинии». К невозвратным относятся Эконом-Бюджет и Эконом-Промо. Внести изменения до отправки рейсов возможно с доплатой. Сумма зависит от направлений: перелеты внутри европейской части страны 2000/4000 рублей соответственно; перелеты внутри страны, но с участием городов азиатской части от 4000 рублей; при полетах за границу от 100 евро.
- 2. «Сибирь» S7 Airlines. «Невозвратные»: Эконом Базовый и Бизнес Базовый. В первом случае штраф составляет 3000 рублей, во втором 5000 рублей.
- 3. «Россия». Входит в группу «Аэрофлот» — желающие поменять авиабилет (дату, время, рейс) могут ориентироваться на правила крупнейшего российского перевозчика.
- 4. «Уральские авиалинии». Изменения данных в тарифах Эконом Промо и Бизнес Лайт запрещены. На тарифе Эконом Эконом придется доплатить по 1000 рублей за сегмент полета.
- 5. Utair. На тарифе Лайт обменять билет на другое число не получится. Тариф Стандарт Эконом позволяет внести изменения в свои планы – при обращении ранее, чем за сутки доплата 1000 рублей; если обмен происходит позже штраф составит 2000 рублей.
- 6. «Победа». Поменять дату, время или маршрут, согласно правилам авиакомпании нельзя.
- В случае серьезной болезни.
- Если умер близкий родственник (кто относится к данной категории указано в п.3 статьи 108 ВК РФ).
- Когда авиакомпания задерживает или отменяет рейс, самовольно изменяет класс обслуживания пассажира.
При наличии билета на самолет другой авиакомпании, нужно искать информацию на официальном сайте конкретного перевозчика.
«Невозвратные» билеты – дешево, но сердито
Как уже указывалось выше, данный вопрос несколько сложнее. Когда в Воздушный Кодекс России внесли изменения, которые позволили авиакомпаниям продавать «невозвратные» авиабилеты, большинство перевозчиков перевело в данный разряд самые дешевые тарифы. Кроме того, к данному классу относятся все провозные документы, распространяемые по промо-акциям.
Как следует из названия, возврат здесь не предусмотрен. Однако, возникает вопрос, можно ли поменять невозвратный билет на самолет и как это сделать.
Все опять же зависит от перевозчика, его политики в отношении клиентов и тарифов. Рассмотрим пятерку крупнейших авиакомпаний России:
Помимо штрафа, придется также доплатить разницу стоимости билетов, если она отличается в большую сторону.
Когда можно поменять билет без штрафов и доплат
Желающие поменять билет на самолет на другое число или даже вернуть его, должны знать, что законодательство страны предусматривает случаи, когда внести изменения в провозной документ можно без доплат и штрафов.
Обменять авиабилет без штрафа можно:
В первых двух случаях нужно будет подтвердить факт документально, обратившись к представителям авиакомпании не позднее, чем закончится регистрация на рейс.
Кроме того, как уже отмечалось выше, у большинства авиакомпаний существует подобная возможность в случае приобретения дорогого премиального билета на самолет.
samolety.org