Экспертиза телефона краснодар

Оглавление:

Экспертиза сотовых телефонов и других средств связи

Одним из направлений деятельности нашего бюро является проведение независимой экспертизы мобильных телефонов. Услуги предоставляются как частным лицам, так и целым компаниям.

Мобильные телефоны прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Профильный рынок переполнен предложениями, выбрать среди которых действительно качественные достаточно сложно. В силу этого необходимость в проведении независимой экспертизы мобильных телефонов не может быть поставлена под сомнение. Исследования проводятся как по решению суда, так и по индивидуальному обращению.

В каких случаях нужно провести экспертизу мобильных телефонов?

Все обращения по поводу исследования мобильных телефонов можно разделить на две группы:

  • Частные. В этом случае инициатором выступает лицо, являющееся владельцем телефона. Чаще всего речь идёт о споре между продавцом и покупателем мобильного устройства. Только представьте себе: вы совсем недавно купили телефон, а уже через несколько дней он перестаёт работать. Безусловно, приятного мало. Что происходит в этом случае? Покупатель берёт мобильный телефон и идёт с ним в точку продаж. Конечно, иногда проблем с гарантийным ремонтом не возникает, однако не все продавцы добросовестные, поэтому есть основания для споров. Чтобы понять, из-за чего поломался телефон, потребуется проведение экспертизы. Выполнять манипуляции в сервисном центре при магазине не стоит, ведь нередко эти две конторы связаны между собой и имеют определённые договорённости. Лучше отнести мобильный гаджет независимому эксперту.
  • Корпоративные. Такие обращения связаны с недовольством оптовых покупателей качеством мобильных телефонов, привезённых поставщиком. Проблема может заключаться в том, что ассортимент представлен «серыми» телефонами кустарного производства или партия в общем является бракованной. В такой ситуации правильным решением станет обращение в бюро экспертиз, специалисты которого внимательно изучат каждый мобильный телефон или контрольные образцы определённой поставленной партии.
  • Если в досудебном порядке уладить конфликт не удалось, независимая экспертиза мобильных телефонов может быть назначена по решению суда.

    Особенности проведения экспертизы телефонов

    Алгоритм проведения независимой экспертизы мобильных телефонов следующий:

    • Визуальный осмотр. Заключается в изучении состояния корпуса телефона, наличия на нём механических повреждений − трещин, сколов, пробоев. Параллельно проводится сверка информации, нанесённой на поверхности (серийный номер мобильного и IMEi), что необходимо для идентификации телефона, получения данных о его оригинальности. Если аккумулятор съёмный, то оценивается его внешнее состояние.
    • Анализ работоспособности телефона. Мобильное устройство включается, заряжается. Исследуется его функционирование при отключении зарядки, а также при наличии/отсутствии SIM-карты.
    • Вскрытие мобильного телефона. Выполняется в том случае, если на предыдущем этапе были выявлены сбои в работе. Операции проводятся с использованием специальных инструментов для работы с мобильными телефонами (отвёртки, пинцеты, вакуумные помпы). Внутренние поверхности изучаются на предмет попадания внутрь влаги или загрязнений, инородных частиц, что может приводить к поломке мобильного устройства. При исследовании телефона используется оптика − лупа или микроскоп.
    • Тестирование карты памяти. Осуществляется при подозрении на проблемы в программном обеспечении мобильного телефона. В результате специалист по экспертизе телефонов может сделать вывод о наличии или отсутствии вредоносного ПО.
    • Проверка состояния аккумулятора мобильного телефона. Выполняется с помощью специального прибора − мультиметра, позволяющего получить данные о вольтамперных характеристиках АКБ мобильного.

    Результатом экспертизы мобильного телефона становится составление заключения, в котором изложены основные положения исследований, полученные в процессе анализа. Устройство признаётся соответствующим требованиям к качеству или нерабочим (производственный или эксплуатационный брак мобильного телефона).

    Независимую экспертизу средств мобильной связи готовы провести наши специалисты. Они работают с разными моделями телефонов. Звоните: +7 (938) 533-26-35 .

    www.norma-perevod.ru

    Экспертиза сотовых телефонов

    Вы купили некачественный сотовый телефон, смартфон или айфон? Согласно закона о защите прав потребителей, продавец, в случае заводского брака, обязан Вам возместить полную стоимость дефектного телефона. Однако, продавец, зачастую не желает этого делать.

    Проводимая продавцом экспертиза телефона может оказаться недостоверной, и тогда выходом в такой ситуации будет проведение независимой экспертизы сотового телефона.

    Независимая экспертиза телефона выявит истинные причины дефекта телефона, и в случае заводского дефекта или дефекта скрытого продавцом Вы получите доказательство для полного возмещения стоимости некачественного телефона.

    Кроме того, Вы вправе требовать возмещения продавцом стоимости проведения независимой экспертизы телефона.

    Что выявляет экспертиза сотового телефона

    В ходе экспертизы сотового телефона выявляется:

    наличие явных или скрытых дефектов, заводского брака

    порядок, причина возникновения дефекта

    соответствие телефона нормам и стандартам РФ

    Как производится экспертиза мобильного телефона

    В ходе экспертизы телефона, после осмотра корпуса и деталей, исследуются и тестируются элементы телефона: АКБ, дисплей, клавиатура, микрофон, динамик, при необходимости производительность процессора.

    Полученные результаты сопоставляются с документацией телефона на соответствие заявленных производителем или продавцом. По результату экспертизы составляется акт экспертизы сотового телефона.

    Также анализу подвергается сопроводительная документация. Для проведения экспертизы смартфона используют органолептический, документальный, лабораторный и другие методы.

    Где делают экспертизу сотового телефона

    Для проведения независимой экспертизы сотового телефона просто обратитесь в наш региональный Центр независимых экспертиз по г. Сочи.

    Наши эксперты сделают экспертизу сотового телефона и выдадут акт экспертизы, действующий во всех инстанциях. Кроме того, мы проконсультируем куда представить акт экспертизы сотового телефона.

    sochi.csile.ru

    Экспертиза айфона

    Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

    Айфон – это одно из самых современных технических устройств от всемирно известной компании Apple. Популярность этого аппарат невероятно высока, это обусловлено качеством продукции, а так же функциональностью аппарата. Обычно при выпуске новой версии айфона их успевают разбирать из магазинов быстрее, нежели продавцы завозить новые аппараты на свои склады.

    К сожалению, при таком уровне оборотности и высокой цене на айфоны не исключены случаи брака и различных поломок как во время транспортировки, так и во время производства. Многие потребители столкнулись с этой проблемой на собственном опыте. Именно поэтому эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» и ввели отдельную независимую экспертизу айфона, которая призвана установить дефекты данного аппарата, а так же помочь конечному потребителю избежать денежных потерь.

    Независимая экспертиза айфона – это специальное техническое профессиональное исследование текущего состояния айфона и его потребительских свойств. Кроме обнаружения дефектов, экспертиза дает возможность установить и причины их возникновения( возникшие во время эксплуатации, производственные либо же транспортировочные поломки и дефекты.

    После окончания экспертизы, заказчик получает экспертное заключение, описывающее текущее техническое состояние айфона, наличие или отсутствие поломок, возможность их устранения и вероятность использования аппарата по назначении и в соответствии с инструкцией и ГОСТом Российской Федерации. Экспертное заключение – это официальный документ, который может быть использован в дальнейшем в зале суда.

    Диагностика

    Во время проведения исследования, телефон проходит полную диагностику с помощью различных методов и инструментов исследования, во время которой проверяется:

    — работоспособность и целостность электронных компонентов на специализированном оборудовании;

    — исследуется программное обеспечение айфона;

    — выявляются скрытые дефекты телефона, которые невозможно обнаружить при внешнем органолептическом осмотре;

    — устанавливаются причины возникновения дефектов;

    — составляются рекомендации по ремонту и дальнейшей эксплуатации аппарата;

    — оценивается сумма ремонта аппарата.

    Независимая экспертиза айфона в НП «Федерация Судебных Экспертов» может быть проведена на всей территории России, что есть возможным, благодаря широкой сети филиалов. Экспертиза может быть проведена как по заявке конечного потребителя, продавца так и по требованию судебных и следственных государственных органов.

    Наша экспертная организация проводит исследования не только айфонов, но и других телефонов любого уровня и стоимости, приблизительный список цен на проведение независимой экспертизы:

    — экспертиза сотового телефона, стоимость которого менее 2500,00 руб. – от 2500,00 руб.;

    — экспертиза коммуникатора, смартфона или телефона стоимостью более 2500,00 руб. – от 4500,00 руб.;

    — экспертиза айфона – от 6000,00 руб.;

    — экспертиза телефонов класса VIP – от 20000,00 руб.

    Многих клиентов НП «Федерация Судебных Экспертов» интересует, можно ли требовать возмещение денежных средств потраченных на проведение независимой экспертизы? На этот вопрос есть несколько вариантов ответов, рассмотри их:

    — Вы проводите независимую экспертизу, во время которой устанавливается, что телефон имеет брак возникший не по Вашей вине, если продавец согласен с этим, то вы меет право требовать возмещения убытков. Продавец обязан их выплатить в течении десяти дней.

    — Если продавец согласен с решением экспертизы, но компенсировать средства отказывается, то Вы имеет полное право обратиться в местный центр по защите прав потребителей и подать жалобу в Роспотребнадзор. Такие действия быстро решат возникший вопрос и продавец компенсирует Вам средства за экспертизу.

    — Продавец не согласен с экспертным заключением. В таком случае он имеет право назначить собственную экспертизу телефона, обычно она проходит в сервисном центре в течении 30 дней. Если результат экспертизы подтверждается – Вы получаете компенсацию. Если же результат экспертизы отличается, то это является поводом для передачи документов в суд. Судебные органы назначают третью экспертизу у сторонней экспертной организации, заключение которой и будет решающим в данном споре.

    Как показывает практика, специалисты НП «Федерация Судебных Экспертов» широко известны на всей территории России своей добросовестностью, профессионализмом и независимостью, поэтому продавцы крайне редко оспаривают их экспертное заключение.

    Из информации выше становится ясно, что избежать различных проблем и трудностей переговоров с продавцами лучше всего с помощью независимой экспертизы, особенно если Вы точно уверены что поломка айфона произошла не по Вашей вине. Такой оборот дела упростит разрешение проблемы и является более эффективным.

    Так же наши специалисты могут проконсультировать Вас по любых юридических вопросах связанных с дефектами телефонов и разрешении сложных ситуаций. При необходимости возможно юридическое сопровождение как во время переговоров, так и в зале суда до принятия окончательного положительного результата по возникшему спору.

    Перечень необходимых бумаг и условий для проведения независимой экспертизы айфона:

    — договор купли-продажи айфона (кассовый чек, акт приема-передачи, товарная накладная и т.д.);

    — гарантийные документы на айфон;

    — письменное заявление о проведение экспертизы с четким описанием найденных дефектов;

    — вся документация, что прилагалась при покупке;

    — комплект дополнительных устройств (зарядки, шнуры, наушники и т.д.);

    — ни в коем случае нельзя самостоятельно пытаться разбирать аппарат.

    Предоставив все необходимое экспертам НП «Федерация Судебных Экспертов», необходимо будет подождать 2-7 дней, во время которых будет проходить независимое исследование телефона, после чего Вы получите официальное экспертное заключение и сможете уладить возникший казус.

    sud-expertiza.ru

    О компании

    Экспертиза

    Независимая экспертиза в рамках федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»,в области объекта закуп.

    • экспертиза технического состояния при выполнении переустройства (перепланирование) помещения;
    • экспертиза качества при производстве строительных, проектных и ремонтных работ; .
    • Дорожно-транспортное происшествие – сложное явление. Ему всегда сопутствует значительное число разнообразных факторов, лишь небольшая часть которых действительно способствовала возникновению и разв.

      На сегодня самый распространенный случай, при котором необходима транспортно-трасологическая экспертиза – это когда страховая компания отказывает в страховом возмещении, потому что имеющиеся повреж.

      Дорожно-транспортная экспертиза входит в класс инженерно-транспортных экспертиз. Ее целью является установление правильности обустройства дорог, дорожных знаков и разметок. Мы привыкли, что в ДТП в.

      Независимая техническая автоэкспертиза – это определение экспертом дефектов в агрегатах и деталях автомобиля. Результатом автоэкспертизы является экспертное заключение, в котором аргументировано из.

      Почерковедческая экспертиза представляет собой экспертизу подписей, кратких записей, рукописных текстов с целью установления исполнителя, установления факта выполнения подписей (записей, текстов) о.

      Фоноскопическая экспертиза включает в себя исследование звуковой среды, условий, средств, материалов и следов звукозаписей, исследование голоса и звучащей речи, дословного содержания разговора, мон.

      www.neooexpert.ru

      Независимая экспертиза телефона краснодар

      купили телефон.он плохо работал.сдали в независимую экспертизу,которая показала что это заводской брак.в связном(где покупали телефон)согласились вернуть деньги только за телефон.а за независимую экспертизу оттягивают уже 2недели.как добиться возврата денег за экспертизу?укажите пожалуйста статьи закона,которые нарушает связной

      Ответ юриста:
      Ст 22 закона и ст13 закона
      Все расчеты вкупе с главным требованием и как вы не применили ст15закона
      ________________________________________

      Независимая экспертиза указала что телефон исправен, можно выиграть суд?

      Мною был приобретен телефон, через 3 месяца возникли недостатки, обратилась в магазин для проверки качества товара — сервисный центр указал что телефон исправен. Проходит пол года, в телефоне опять были выявлены недостатки отдала в магазин, пришло заключение — все в порядке, заменили аккумулятор.Пришла за заключением с претензией о просьбе вернуть деньги за товар, так как за период гарантийного срока телефон отсутствовал в моем пользовании 70 дней. Когда отдавали телефон попросили поставить подпись, мол телефон исправен, претензией не имею, я сказала, сто могу подписаться что телефон я забрала, а то что он исправен проверить на месте не могу — для этого необходимо продолжительное количество времени. Телефон выдать мне отказались. Ответ на претензию был отрицательным, так как заключения сервисной службы показали, что телефон исправен. Обратилась в суд. Связной попросил назначить независимую экспертизу — экспертиза показала что телефон исправен. Телефон оставался в магазине 8 месяцев. Есть шансы выиграть процесс?
      Ответ юриста:
      Здравствуйте Лена! Полагаю, что суд вы проиграете. Есть шанс побиться за то, что в течении 70 дней отсутствовал у Вас в использовании, да и то не достаточно возможно.
      ________________________________________

      Могу я узнать результат независимой экспертизы товара, по телефону?

      Добрый день! Купленные мною джинсы пошли по шву. Магазин провел независимую экспертизу, но результаты не оглашают мне по телефону. Меня интересует вопрос — в праве я требовать огласки результатов экспертизы по телефону?

      Ответ юриста:
      Нет не сможете, так как по телефону вам не имеют право давать такую информацию, потому что по телефону человека не может быть индитифицировать.
      ________________________________________

      Можно ли вернуть телефон, который на гарантии без прохождении независимой экспертизы

      Ваш вопрос: экспертиза телефона

      Мне подарили телефон, работал замечательно, но через 5-7 месяцев наглуха стал отказывать работать сенсер ( сам телефон работает ). После сдачи телефона в ремонт в магазин, где и был он приобретен, мне вернули его через неделю, проверил, работает. Пришел домой минут 5 попользовался и снова отказал сенсер. После того как я пришел снова, мне сказала что сдавать снова бесполезно и предложили пройти независимую экспертизу, а так как телефон не дорогой, денег для недорогого телефона слишком дорога. Так вот, один человек мне рассказал о похожей проблеме, тоже отказал сенсер, 3 раза сдавал телефон в ремонт в магазин, где и покупал, после 3 раз ему вернули деньги. Вопрос: мне обязательно проходить независимую экспертизу на поломку телефона? Гарантия все еще действует, можно ли как-то вернуть его и чем нужно руководствоваться просив деньги обратно??

      Ответ юриста:
      Независящей экспертизы Вам ни как не избежать. Потому что Торговец имеет право в течении определенного срока взять на проверку свойства, данного аппарата. Потому что у Вас сенсорный телефон он поддается к на техническом уровне сложным товарам, до того как кнопочный. Потому нельзя отрешиться от него 1-ый раз что сломался.
      НО!
      Потому что Вы уже его сдавали на ремонт и он является на техническом уровне сложным продуктом, то сможете написать претензию на возврат средств, по 18 ст. закона прав потребителя. Так же указать необходимо что не один раз ломается телефон. Потому что на техническом уровне непростой продукт можно сдать и возвратить средства если он ломался не один раз.
      На данную претензию Торговцу отведен 10-яти дневной срок для ублажения Ваших требований. Если они не удовлетворят Ваши требования в этот срок, предусмотрена неустойка в размере 1% от цены продукта за каждый денек неустойки.
      Захочут на экспертизу пусть берут, у их 10 дней на все. Будут гласить 20 дней на проверку свойства, гласи им это не мои задачи, у Вас 10 дней чтоб удовлетворить мои требования.
      ________________________________________

      Нужно ли делать независимую экспертизу телефона?

      Ваш вопрос: независимая экспертиза телефона

      Здравствуйте, я приобрела в Связном смартфон и через 2 недели он начал зависать, и я отдала его назад в магазин. Они отправили в ремонт и так 4 раза, но сегодня я опять отнесла телефон и претензию, на что они меня уговорили сделать независимую экспертизу. А я прочитала в интернете что после этой экспертизы снимается гарантия, но ещё и экспертиза может быть не точной это зависит от экспертов. Скажите пожалуйста что мне делать после экспертизы если опять выявится этот дефект? Заранее благодарю.

      Ответ юриста:
      Уважаемая Амина!
      Ваш телефон относится к категории на техническом уровне сложных продуктов.
      В согласовании с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дальше — Закон) в отношении на техническом уровне сложного продукта потребитель в случае обнаружения в нем недочетов вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за таковой продукт суммы или предъявить требование о его подмене на продукт этой же марки (модели, артикула) либо на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со денька передачи потребителю такового продукта.
      По истечении обозначенного срока обозначенные требования подлежат ублажению в том числе при обнаружении в товаре существенного недочета.
      В согласовании с преамбулой Закона значимым недочетом признается неискоренимый недочет либо недочет, который не может быть устранен без непропорциональных расходов либо издержек времени, либо выявляется не один раз, либо проявляется вновь после его устранения.
      ________________________________________

      Телефон с производственным браком по независимой экспертизе как вернуть все деньги (дорога, телефон, экспертиза)

      Купила телефон, через 3 недели перестал включаться, постоянно перезагружался, (нарушение ПО),в магазине сделать не смогла сославшись, что сломала его я при попытке прошивки, понесла в независимую экспертизу там сказали производственный брак. Так как магазин находится в Москве, а живу я в Подмосковье, хотелось бы вернуть не только стоимость экспертизы и телефона, но и деньги, потраченные на дорогу, возможно ли это? Если да, то как этот пункт (стоимость дороги), отразить в претензии?

      Ответ юриста:
      ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с переменами и дополнениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г.)
      Статья 22. Сроки ублажения отдельных требований потребителя
      Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены продукта, возмещении расходов на исправление недочетов продукта потребителем либо третьим лицом, возврате уплаченной за продукт валютной суммы, также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства или предоставления ненадлежащей инфы о товаре, подлежат ублажению торговцем (изготовителем, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным бизнесменом, импортером) в течение 10 дней со денька предъявления соответственного требования.
      ________________________________________

      Что делать после независимой экспертизы?

      Ваш вопрос: независимая экспертиза телефона краснодар

      Здравствуйте)) У меня следуюЩий вопрос! Я приобрела телефон в магазине связной, после чего я через определенное время отдала его им на ремонт по гарантии, прошло 2 недели, они мне его вернул и выдали бумажку, на которой написанно: В процессе диагностики нарушения условий эксплутации не обнаружено. Заявленный дефект отсутствует! Я была с этим не согласна, и провела независимую экспертизу, в заключении написанно, для восстановления работоспособности данного смартфона, или для замены на аналогичный, рекомендуется обратиться к официальному представителю эйпал по вопросам гарантийного обслуживания. В результате осмотра и тестирования было обнаружено: потеря подключения к сети вай фай, сбои в программном обеспечении, приводяЩие к зависанию аппарата. Возможен заводской брак. С этими бумагами, я пришла в связной, они сняли копию и сказали ждать 48 часов, они отправляют эти документы в свой юридический отдел. Вопрос такой: Что они так могут написать? на что они имееют право? я просто хочу вернуть за него деньги.
      Ответ юриста:
      за экспертизу вам возвратят средства в случае реально установления проблем физически — программные сбои не есть брак и не соответствие, а выражение «может быть» ни есть заключение — экспертиза вас тоже «надула» мягко говоря. экспертиза должна прийти к выводу что конкретно физически не работает.
      ________________________________________

      Могу я обратиться в независимую экспертизу по поводу проведённой некачественной услуги?

      5 октября уронила телефон, вызвала мастера, мне поменяли дисплей, в пятницу телефон стал сам отключаться, сегодня он уже выключился и обратно не включился. Могу я обратиться в независимую экспертизу и получить ответ о некачественной услуге?

      Ответ юриста:
      хороший вечер.
      для того чтоб осознать в чем причина несправности вам необходимо в сервисный центр обратиться и там уже спецы обусловят в чем причина — экран вам некачественно установили, либо вы уронив телефон еще что-то повредили не считая монитора (что, как мне кажется, куда более возможно)!
      естественно я вам не советую обращаться туда же где экран меняли — уж они то точно не в свою пользу заключение не дадут, укажут, что причина — механическое воздействие и даже разбираться не станут!
      ________________________________________

      После признания дефекта независимой экспертизой, обязаны ли мне возместить стоимость товара?

      Добрый день.
      У меня сломался на телефон на гарантии, я отнесла его в официальный сервисный центр. Там выдали акт о том, что дефект не обнаружен, хотя дефект остался. Могут ли мне после проведения независимой экспертизы возместить стоимость телефона или на основании заключения мне только проведут повторную диагностику и возьмутся за ремонт? Как поступить в той ситуации, если я виновата в поломке телефона? Сервисный центр признал отсутствие дефекта и в случае даже моей вины произведет ремонт за свой счет?

      Ответ юриста:
      Здравствуйте Ира!
      Согласно правилам, установленным нормами ЗоЗПП, если в итоге экспертизы в том числе независящей обнаружатся технические повреждения, возникшие по вашей вене, то бесплатный гарантийный ремонт утрачивает силу, если же эти повреждения появились не по вашей вене и их можно охарактеризовывать, как недостатки не оговрённые торговцем, то по результатам независящей экспертизы вам должны провести гарантийный ремонт, или поменять продукт на аналогичный либо возвратить средства. Что обусловлено ст. 18 ЗоЗПП. Если торговец откажется от результатов независящей экспертизы, то сможете обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру с жалобой или в суд с Исковым заявлением о расторжении контракта купли реализации.
      Благодарю за вопрос!
      Если ответ был полезен ставьте «+»
      С Почтением Яков Андреевич.
      ________________________________________

      Как и где мне добиться гарантийного ремонта телевизора? Провели независимую экспертизу

      Здравствуйте! 30 декабря купила в магазине Техно-шок телевизор марки LG. 18 января 2012 при просмотре в течении часа он стал сам собой выключаться, сбивает настройки времени и даты, затем через несколько минут включается, так повторяется беспрерывно. Обратилась в горячую линию по ремонту, у меня взяли заявку на ремонт, но дочь мне посоветовала сдать телевизор на независимую экспертизу, от заявки мы сразу отказались, решили телевизор везти в магазин. На следующий день приехал мастер из сервиса «Вирт»,обругал меня по телефону последними словами, что его лично не предупредили о отмене заявки и внес нас в «черный список». Привезли телевизор в магазин 20 . взяли на независимую экспертизу. В течении 10 дней я звонила в магазин, сказали, что экспертизу провели надо чинить, мы согласились. 2 февраля позвонила,сказали можно телевизор забрать. Выдали мне акт выполнения работ от 26.01.12, в котором сказано «Изделие исправно соответствует заявленным производителем параметрам на изделие. Рекомендовано пользователю: внимательнее ознакомиться с инструкцией пользователя LC телевизора.
      Ответ юриста:
      Здравствуйте!
      Телек является на техническом уровне сложным продуктом.
      Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:
      — востребовать подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);
      — востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;
      — востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
      — востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;
      — отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы.
      В отношении на техническом уровне сложного продукта требование о его подмене либо отказ от контракта купли-продажи и требование о возврате средств вероятны в течение пятнадцати дней со денька передачи потребителю такового продукта. По истечении этого срока обозначенные требования подлежат ублажению в одном из последующих случаев:
      — обнаружение существенного недочета продукта;
      — нарушение установленных сроков устранения недочетов продукта;
      — невозможность использования продукта в течение каждого года гарантийного срока в совокупы более чем 30 дней вследствие многократного устранения его разных недочетов (п.
      ________________________________________

      Непрофессиональное проведение судебной независимой экспертизы?

      Ваш вопрос: независимая экспертиза

      Была Судебная независимая экспертиза моего сотового телефона,у телефона вздулась батарея после того как я его поставила на ночь на зарядку и больше он не заработал.(написали Электромеханическое повреждение платы) -на СНЭ какой то мужчина в кабинете(куда меня пригласили)смотрел мой телефон ни чего не мог понять,сказал,что это по электрической части Ещё этот специалист сказал,что я могла в микроволновку телефон положить или ударить током….ну это же бред, зачем мне это делать я взрослый человек,телефон не дорогой 4 тыс. В итоге суд.экспертиза закончилась и я ушла,сказали что решение будет сказано в суде. Вот я очень переживаю,раз так проводят экспертизу и такую чушь несут—каков будет вывод? В чью пользу?

      Ответ юриста:
      Была Судебная независящая экспертиза моего мобильника, у телефона вздулась батарея после того как я его поставила на ночь на зарядку и больше он не заработал.(написали Электромеханическое повреждение платы) -на СНЭ какой то мужик в кабинете(куда меня пригласили)смотрел мой телефон ни чего не мог осознать, произнес, что это по электронной части Ещё этот спец произнес, что я могла в микроволновку телефон положить либо стукнуть током… ну это абсурд, для чего мне это делать я взрослый человек, телефон не дорогой 4 тыс. В конечном итоге суд.экспертиза завершилась и я ушла, произнесли что решение будет сказано в суде. Вот я очень переживаю, раз так проводят экспертизу и такую чушь несут—каков будет вывод? В чью пользу?
      Лариса
      Добрый день. Трудно сказать, какой будет вывод и в чью пользу.
      Советую Вам на суде заявить ходатайство о недоверии данной экспертизы и неквалифицированности служащих, на этом основании испытать оспорить результаты данной экспертизы.
      ________________________________________

      Судебная экспертиза телефона

      Здравствуйте! У меня не исправен сотовый телефон и я за свой счет провела независимую экспертизу. Она подтвердила не исправность. Далее я подала в суд, чтоб мне вернули дерьги за телефон. Но ответчик настаиваете на проведение судебной экспертизы. Судья удовлетворил его требтвание. Кто будет оплачивать экспертизу, если допустим она не подтвердит что телефон не исправен?

      Ответ юриста:
      Здравствуйте Екатерина! Оплачивать судебные издержки, в том числе и цена экспертизы будет сторона проигравшая спор в суде
      ________________________________________

      Надо ли сначала провести независимую экспертизу?

      Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. как мне лучше действовать с сложившейся ситуации? Мною был куплен телефон, у телефона погас экран, так как он еще находится на гарантии, что мне нужно сейчас сделать? отдать его в сервисный центр на ремонт или сначала провести независимую экспертизу? И кто проводит независимую экспертизу? Этот же сервисный центр?
      ПРЕТЕНЗИЯ ООО САТУРН.doc

      Ответ юриста:
      Здравствуйте,
      обращатьсялучше к торговцу(не в сервисный центр);
      когда Вы брали телефон? (сколько дней/месяцев вспять?)
      с почтением,
      Лена
      ________________________________________

      Похожие ответы:

      Как провести независимую экспертизу причин поломки товара? Где её можно заказать? Ваш вопрос: Здравствуйте 12 марта мною был куплен выпрямитель для волос, 30 мая он сломался, находясь на…

      Техническая экспертиза авто Ваш вопрос: независимая экспертиза Должен ли виновник ДТП присутствовать при независимой экспертизе авто? Если Да, то в какие сроки должен быть извещён о месте и…

      Сколько стоит автоэкспертиза о цене ущерба в суд? Ваш вопрос: независимая экспертиза автомобиля сколько стоит независимая экспертиза автомобиля для суда. разбили автомобиль во…

      Как составить претензию на возврат денег за телефон, который меня не устраивает? Ваш вопрос: Здравствуйте! Приобрел в интернет магазине телефон, главным критерием выбора было наличие 4G LTE…

      www.profadvokatu.ru

      Смотрите так же:

      • Приказы ответственных лиц по охране труда Приказ по охране труда Составление приказа по охране труда – часть процесса организации безопасного производственного процесса. Это распорядительный документ, который, как правило, пишется […]
      • Что делать с решением суда на алименты Исполнительный лист на алименты: особенности получения Исполнительный лист – это официальный документ. Он выдается судом на основании вынесенного им решения, приговора, другого судебного […]
      • Собственные полномочия субъекта Единоличный исполнительный орган юридического лица: функции и полномочия Устав ООО, образец которого считается типовым для всех организаций, содержит ключевые положения, касающиеся […]
      • На сколько будет повышена пенсия с 1 апреля 2018 Стоимость индивидуального пенсионного коэффициента Понятие индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) появилось в связи с проведением очередного этапа реформирования системы […]
      • Ст 583 закона n 212-фз Ст 583 закона n 212-фз Лицам, имеющим право как на ежемесячное пособие по уходу за ребенком, так и на пособие по безработице, предоставляется право выбора получения пособия по одному из […]
      • Оформление квартиры в собственность в браке ○ Что говорит закон. Нормативно-правовой базой регулирования вопроса, о разделе имущества служит: Гражданский кодекс (далее – ГК). Гражданское процессуальное законодательство (далее ‑ […]