Телефон в уфе о защите прав потребителей

Защита прав потребителей

В современных условиях, когда производители и продавцы в погоне за прибылью нарушают права потребителей, вопрос защиты прав потребителей становится еще более актуальным. В случаях нарушения Ваших прав следует обращаться к общественным организациям по защите прав потребителей. Они рассматривают жалобы, поступающие от граждан, проводят консультации, руководствуясь положениями из Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также иными нормативно-правовыми актами и постановлениями.

Наш интернет-портал по защите прав потребителей в Республике Башкортостан поможет Вам отстоять Ваши права. На сайте представлена законодательная база сферы защиты прав потребителей, полезная информация для потребителей, тематические статьи и публикации. Также представлены списки общественных организаций по ЗПП, контрольно-надзорных и экспертных организаций, указаны контактные данные местных самоуправлений.

На сайте публикуются свежие новости Уфы и Республики Башкортостан, Российской Федерации, освещаются мероприятия, проводимые в рамках защиты прав потребителей. На сайте в ближайшее время планируется запустить сервис, где можно будет задать вопросы специалистам онлайн.

Под защитой прав потребителей понимают меры, которые направлены на регулирование взаимоотношений, возникающих в результате приобретения каких-либо услуг или товаров между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности. Известно, что первые нормы, отстаивающие права потребителей, были разработаны Хамурапи в его своде законов.

Всемирным днем защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day) является 15 марта. Именно в этот день в конгрессе США состоялось знаменитое выступление Джона Кеннеди в 1961 году. Именно на нем было впервые охарактеризовано понятие «потребитель» и озвучены главные права потребителей на:

4. возмещение ущерба

5. потребительское образование

6. быть услышанным

Позже в список вышеперечисленных прав потребителей Всемирной организацией союза потребителей были добавлены еще два новых права потребителей на:

www.zpprb.ru

Горячая линия

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан работает горячая телефонная линия для приема устных обращений граждан.

Телефон 8-800-700-90-30 работает каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв с 12-00 до 12-45 . Звонок по телефону 8-800-700-90-30 бесплатный.

По телефону заявитель может получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан – это государственный надзор (контроль) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Оператор горячей линии соединит Вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:

  • в каких случаях и какие документы можно получить в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, какие обязательные санитарно-эпидемиологические требования необходимо соблюдать;
  • правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, права юридических лиц, индивидуальных предпринимателей при проведении проверки;
  • какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
  • какие виды государственных услуг оказывают территориальные органы Роспотребнадзора, порядок предоставления государственных услуг (лицензирование отдельных видов деятельности, получение санитарно-эпидемиологического заключения, подача уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности);
  • порядок проведения санитарно-эпидемиологической оценки, санитарно-эпидемиологической экспертизы, гигиенических оценок;
  • при работе в каких профессиях необходимо пройти предварительный и периодический медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить личную медицинскую книжку;
  • что предпринять, если потребитель не удовлетворен качеством купленного товара, предоставленной услуги;
  • об эпидемиологической и санитарно-гигиенической ситуации в Республике Башкортостан;
  • об ограничениях или рекомендациях при посещении отдельных стран;
  • о порядке информирования о фактах коррупции;
  • о б обязательных требованиях технических регламентов к отдельным видам продукции, изделий, товаров;
  • вопросы продажи и оборота пищевых продуктов, запрещенных к ввозу в Российскую Федерацию;
  • другие вопросы, которые отнесены компетенции Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.
  • По телефону 8-800-700-90-30 мы постараемся помочь Вам и по всем другим вопросам.

    02.rospotrebnadzor.ru

    Новости сферы

    Уфимцев предупреждают о навязывании приобретения универсального детектора утечки газа «Стопгаз»

    Покупка без опаски

    Обо всех строящихся в Уфе жилых домах – на одном сайте

    Специалист поможет защитить права потребителей

    Информация

    Права потребителей — под защитой закона!

    Помните, что Вы имеете установленные законодательством права:

  • на качество товаров, (работ, услуг)
  • на безопасность товаров (работ, услуг)
  • на полную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах )
  • на судебную защиту
  • При намерении совершить покупку просим Вас запомнить некоторые простые правила.

    Перед заключением договора купли-продажи Вам должна быть представлена полная и достоверная информация о товаре, изготовителе, обеспечивающая возможность правильного выбора.

    Убедитесь, что на выбранный Вами товар имеется полная техническая документация на русском языке.

    Проверьте правильность заполнения гарантийного талона, не забудьте взять кассовый или товарный чек.

    Если в приобретенном товаре Вы обнаружили недостатки, то Вы имеете право по своему выбору потребовать:

    • проведения гарантийного ремонта;
    • соразмерного уменьшения покупной цены;
    • замены на товар аналогичной или другой марки;
    • расторжения договора купли- продажи и возврата денег.

    Свои претензии по качеству товара нужно изложить в письменной форме и предъявить продавцу с указанием выбранного требования. При этом важно, чтобы на втором экземпляре заявления была сделана отметка о вручении.

    Итак, лишь тот, кто знает свои права, может считаться грамотным потребителем. Но одних знаний недостаточно, необходимо быть готовым их защищать, и только соединение знаний и готовность их применить может дать положительный результат – удачную покупку.

    За разъяснением норм Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете обратиться к специалистам отдела по защите прав потребителей управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ.

    ufacity.info

    Защита прав потребителей, горячая линия

    При всей доступности информации, относительно Закона о защите прав потребителей довольно часто случаются ситуации, когда юридическая консультация необходима здесь и сейчас. Конфликтный момент в магазине, невозможность получить то, за что заплачены деньги – мало ли случаев наши дни, когда услуга оплачена, но почему-то не оказана.

    Защита прав потребителей – легитимный способ оказать поддержку покупателю, призвать к ответу тех, кто позволяет себе нарушать закон. В каждом учреждении, оказывающем услуги, есть информационные стенды, на которых присутствует брошюра текстом ЗоЗПП, однако это не гарантия того, что права будут соблюдены в точности.

    Юридическая помощь в защите прав потребителя

    Бесплатная юридическая консультация по горячей линии защиты прав потребителей к вашим услугам в ситуации, когда вам кажется, что ваши права ущемляют или грубо нарушают. Компетентные специалисты в любое время кратко, емко и доступно предоставят вам информацию по вашему вопросу и укажут путь решения проблемы.

    Юридическая консультация поможет вам законным способом вернуть некачественный товар, получить компенсацию за денежный и моральный ущерб, одним словом, отстоять свои интересы. Наша горячая линия поможет получить компетентный совет совершенно бесплатно и именно в тот момент, когда он вам нужен.

    Позволяют ли наши навыки чтения четко понять каждую статью Закона, написанного сухим, исключительно «юридическим» языком? Термины и понятия специфичны и для того, чтобы быстро ориентироваться в тексте, требуется профессиональное образование. Именно этой юридической безграмотностью часто нашим незнанием и непониманием пользуются недобросовестные продавцы. Отказывают принять товар с ненадлежащим качеством, например, заверяя, что они, дескать, не виноваты, «обращайтесь к производителю».

    Хотя в ЗоЗПП право возврата прописано, нам так основательно «заговаривают зубы», что некоторые отступаются. Это крайне неверный поступок. Обратитесь по горячей линии к нашим специалистам по защите прав потребителей, вам обязательно помогут. В сложных случаях мы готовы составить для вас не только претензионное заявление в адрес продавца или производителя, но и подготовить иск в судебные инстанции.

    Защита прав потребителей часто требует юридической консультации. Горячая линия с профессиональными юристами Центра Правовой Поддержки окажет компетентную поддержку в ситуациях любой сложности.

    Звоните на нашу горячую линию или заполняйте заявку на сайте — кратко опишите свою ситуацию, укажите имя, мобильный телефон, наш специалист свяжется с вами для бесплатной консультации уже через 15 минут!

    Юридическая помощь

    Как получить консультацию?

    Получить бесплатную консультацию в нашем центре может каждый житель Уфы и Республики Башкортостан, имеющий вопрос юридического характера. Не важно, частное ли Вы лицо, представитель коммерческой структуры или индивидуальный предприниматель. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: кратко опишите свою ситуацию, укажите имя и номер телефона. Мы всегда готовы выслушать вашу проблему и сориентировать в правовом поле меняющегося отечественного законодательства!

    ufa.rosjur.ru

    Телефон в уфе о защите прав потребителей

    23 марта в Челябинске в Досуговом центре «Импульс» состоялся праздник тюркских народов «Навруз». Среди прочих на выставке была представлена продукция производителей, участвующих в проекте «Продукт Башкортостана».

    Р.Р. Камалетдинов: «Республиканские производители должны конкурировать не друг с другом, а с внешней средой»

    20 марта 2014 года в Уфе состоялось совещание по итогам работы предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения в 2013 году. Провел его глава Администрации городского округа город Уфа Ирек Ялалов. В работе совещания принял участие председатель Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей Рустам Камалетдинов.

    Продукты производителей Башкортостана окажутся на прилавках магазинов соседних регионов

    27 марта в Уфе проведут Торгово-закупочную конференцию для торговой компании из Свердловской области «Монетка». Организатором мероприятия выступает Государственный комитет РБ по торговле и защите прав потребителей совместно с Башкирской Торговой Ассоциацией и торговой сетью «Монетка».

    Председатель Госкомитета РБ по торговле и защите прав потребителей провел прием граждан

    20 марта 2014 года в Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева в Республике Башкортостан прошел прием граждан. Его провел председатель Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей Рустам Камалетдинов. К руководителю ведомства обратились две жительницы Уфы, которые столкнулись с обманом.

    Уважаемые мастера народных художественных промыслов и ремесел Республики Башкортостан!

    Информируем Вас о том, что Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей осуществляет подготовку единого каталога выпускаемой сувенирной подарочной продукции народных художественных промыслов и ремесел Республики Башкортостан.

    В Уфе провели коллегию Государственного комитета РБ по торговле и защите прав потребителей

    14 марта 2014 года в Уфе состоялось заседание коллегии Госкомитета РБ по торговле и защите прав потребителей. На повестке дня значились итоги 2013 года и планы на 2014 год в части потребительского рынка РБ; Перспективы развития потребительского рынка Республики Башкортостан; Государственный контроль в области лицензирования розничной продажи алкогольной продукции на территории Республики Башкортостан – итоги 2013 года; Продвижение продукции республиканских товаропроизводителей.

    Участники проекта «Продукт Башкортостана» удостоены наград на выставке «Агрокомплекс-2014»

    С 11 по 14 марта в уфимском ВДНХ-Экспо провели XXIV международную специализированную выставку «АгроКомплекс». Отдельным стендом на форуме был представлен проект «Продукт Башкортостана». Здесь местные производители, выпускающие продукты под республиканским брендом, презентовали пришедшим свою продукцию. Кроме того они приняли участие в конкурсе на лучшую продукцию

    Глава Госкомитета РБ по торговле и защите прав потребителей проведет прием граждан

    20 марта 2014 года в Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева в Республике Башкортостан прием граждан проведет председатель Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей Рустам Камалетдинов.

    Начало приема в 14 часов. Мероприятие пройдет по адресу: г. Уфа, ул. Достоевского, 73.

    Телефоны для справок: 276-12-90, 276-51-81.

    gctrb.ru

    Смотрите так же:

    • Как оформить карту one world Регистрация в S7 Priority К сожалению, произошла ошибка, повторите попытку чуть позже Для активации вашей учетной записи просто перейдите по ссылке в письме, которое было выслано на […]
    • Самые богатые воры в законе Топ 10 воров в законе Ну а в этом рейтинге мы хотели бы рассказать вам о самых знаменитых ворах в законе, именно поэтому, данный список мы назвали топ 10 воров в законе. Многих из тех, кто […]
    • Правило too also Использование в английском языке слов also, as well и too В английском языке слова also, as well и too имеют схожее значение, но в предложении они занимают разные места. Слово also обычно […]
    • Личный кабинет по оплате налогов Личный кабинет Кукуруза — банковская карта международной системы Mastercard «Кукуруза» — банковская карта международной системы Mastercard, объединяющая преимущества бонусных и банковских […]
    • Заявление на установку интернета Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления Для того чтобы подключить интернет от компании Ростелеком абоненту понадобится подать заявку. Процедура проста и понятна, для этого […]
    • Правила машинопису Правила оформлення скорочень, що застосовуються з цифрами. Скорочення слів, що застосовуються в документах. Загальноприйняті буквені абревіатури. Письмо текстів четез проміжок в один, […]