Закон взаимопонимания

Закономерности отношений между людьми: закон взаимопонимания

Среди нескольких законов мудрости в человеческих взаимоотношениях первым можно назвать закон оптимального общения между людьми. Суть его заключается в том, что сначала надо стремиться понять другого человека, а уже потом к тому, чтобы другие постигли тебя.

Стремиться понять другого, а только потом быть понятым самому означает, что кроме понимания рациональной необходимости так поступать, исходя из определений своего ума, надо обязательно относиться к другому человеку с симпатией, с любовью, то есть через призму сердца. Симпатия означает сострадание, сочувствие, способность принимать близко чувства другого человека. В значительной степени в таком чувстве выражается любовь к другому человеку. Поэтому для общения с другими людьми надо подключать не только и не столько разум, сколько свое сердце. Говорят, у сердца свое разумение, недоступное разуму. Такое сердечное, человеческое разумение обычно называют эмпатией. Эмпатия – это способность представлять себя на месте другого человека. Понять его чувства, желания, идеи, поступки означает глубинное проникновение в понимание другого человека. Понять другого человека мы можем с помощью четырех форм или типов общения. Это речь, слушание, чтение и письмо. На востоке очень высоко ценят такой способ понимания как «глаза в глаза». Надо сказать, что, к сожалению, мы не проходим специального обучения высокой культуры межличностного, человеческого общения. Более того, мы не научены культуре, искусству слушания, умению слушания, умению слушать и слышать другого, то есть понимать. Причем научиться слушать надо так, чтобы понимать душу другого человека и смотреть на мир его глазами. Михаил Бахтин такой уровень понимания называл «участным мышлением».

Без понимания как особого состояния человека невозможно продолжение общения, координация действий и вообще любые осмысленные действия и воздействия. Понимание изучается широким кругом гуманитарных дисциплин – психологией, философией, историей, социологией, литературоведением и пр. Существует особая наука о понимании – герменевтика как искусство и теория толкования текстов. Понимание не следует отождествлять со знанием, способностью усвоить и воспроизвести сумму сведений, в правильности которых человек не сомневается, поскольку возможно знание без понимания и понимание без знания – «непосредственное усмотрение». Понимание, как и знание, очень важны для софийного сознания и софийного бытия, особенно при общении с другими людьми.

Открытость и понимание другого человека напрямую зависит от особенностей, способностей нашего характера. У нас есть инстинктивное чутьё понимания другого человека. Но кроме этого чутья надо учиться проникать в другого человека. По оценкам специалистов при общении информация поступает нам в таком соотношении: со слов – всего 10%, через интонацию – 30%, а вот 60% и более информации о другом человеке мы принимаем через глаза, оценивая его мимику, жесты, артикуляцию. Другими словами, при эмпатическом слушании надо полностью подключать интуицию, чувства, глаза, сердце, и тогда мы сможем проникнуть в смысл поведения, в смысл характера другого человека.

Эмпатическое слушание – это ключ к доверию, а, следовательно, к значительному вкладу в отношения доверия, который в терминах С. Кови называется – «эмоциональный банковский счет». От умения слушать другого человека зависит доверие к нему и в значительной степени взаимное доверие. А это, в свою очередь, даёт ключ к эффективным советам и отношениям. Здесь одной внешней техникой культуры, внешним лоском общения не обойтись, нужны глубинные навыки эмпатии.

Человеку предстоит осуществить серьёзный, парадигмальный сдвиг в своем менталитете, поскольку наше понимание и сознание направлены на то, чтобы прежде всего нас понимали, а надо наоборот. Надо научиться понимать другого человека, а только потом быть понятым им. Обычно мы слушаем для того, чтобы ответить, а не понять. Наше представление о проблеме мы вкладываем в понимание этой же проблемы другим человеком. Но между людьми есть существенные различия, которые приводят к тому, что одну и ту же проблему, один и тот же рисунок мы можем воспринимать по-разному.

Известно, что есть, пять уровней слушания. Первый уровень – внешнее внимание, но, по сути дела, игнорирование говорящего, которого мы практически не слышим. Второй близок к первому уровню. Мы делаем вид, что слушаем, но в действительности, ухватив некоторые слова, мы считаем, что этому человеку надо на проблему смотреть вашими глазами. Третий – слушаем избирательно, не полностью, не целиком, ухватываем отдельные моменты, но цельного восприятия информации говорящего как участника диалога мы не получаем. Четвёртый уровень, когда мы внимательно слушаем, но концентрируемся не на смысле того, что говорит участник диалога, а на его словах, и поэтому получается слишком поверхностное восприятие этой информации. Нет глубинного понимания этого человека.

Наконец, пятый уровень – эмпатическое слушание означает понимание человека по-настоящему, и не с точки зрения своего опыта, своей биографии. Это действительно глубокое понимание и человека, и его проблемы. Для этого надо человека понять не только умом, но и сердцем. Другими словами, если вы хотите влиять на кого-либо, то в первую очередь вы должны научиться понимать его, а этого невозможно достичь только с помощью техники своего ума. Тут необходима мудрость.

Верный ключ вашего влияния – ваш личный пример, то, как вы себя ведете. Ваше поведение напрямую зависит от вашего характера, то есть от того, кем вы являетесь на самом деле, а не от того, что о вас говорят другие. Ваш характер проявляется по мере узнавания вас. А характер человека позволяет постоянно изучать информацию о себе. Опираясь на эту информацию, впоследствии собеседник инстинктивно приходит к выводу: либо доверять, либо не доверять вам. Если ваша жизнь двойственна, если вы одновременно язвительны и доброжелательны, и самое главное, если ваше поведение в частной жизни не совпадает с вашим поведением на людях, то вам будет нелегко открыться.

Принцип ожидания, пока «вы не открылись для влияния на вас, я не откроюсь для влияния на меня», неверен. Если вы хотите быть действительно эффективными в плане межличностного общения, то здесь одной техникой не обойтись. Вы должны овладеть навыками эмпатического слушания, которое базируется на характере, вдохновляющем открытость, любовь и доверие. Говоря об эмпатическом слушании, надо иметь в виду слушание с намерением понять. Эмпатия – это не просто симпатия, хотя эмпатия и включает в себя симпатию, как форму согласия, форму сострадания. Люди часто полагаются на симпатию, но этого недостаточно, нужен переход к более глубокому отношению с другими людьми, а это достигается путём эмпатического слушания, эмпатического понимания. При эмпатическом слушании вы слушаете и ушами, и глазами. Оценивая интонацию, вы подключаете к слушанию не только свой ум, но и сердце. Поэтому вы внимаете не только смыслу, но и те чувствам, которые порождают этот смысл. Вы слушаете и поведение человека. Ваш слух находится на пульсе характера другого человека.

Эмпатическое слушание представляет собой мощную силу, так как наделяет вас точными данными для действия. Вместо того, чтобы навязывать свой биографический жизненный опыт, свои суждения, мысли, чувства, мотивы и толкования, вы имеете дело с реальностью, обитающей в уме и сердце другого человека. Вы слушаете, чтобы понять, вы настроены на восприятие информации, идущей из глубины души другого человека. Эмпатическое слушание само по себе является громадным вкладом в отношения доверия. Оно оказывает врачующее, терапевтическое воздействие, поскольку дает человеку психологический кислород. Если человек чувствует, что его понимают, это жизненно важно. Эмпатическое слушание требует времени, но это не сопоставимо с теми огромными временными затратами, на которые придется идти, чтобы исправлять последствия неверного понимания.

Уже говорилось, суть закона эффективного слушания или взаимопонимания заключается в том, что надо стремиться вначале понять другого, а потом быть самому понятым. Эта часть навыка также важна для усиленного решения проблем, для достижения соглашений по стратегии золотого правила мудрости («выиграл – выиграл»). Ранее мы определяли зрелость человека как баланс между его мужеством отстаивания своих интересов и учетом точки зрения другого человека. А для того, чтобы понять, необходим учет другой точки зрения. А вот для того, чтобы быть понятым, необходимо еще и мужество. Мышление в духе «выиграл – выиграл», предполагает высокую степень развития обоих этих качеств. Таким образом, во взаимозависимых ситуациях нам важно быть понятыми, причем не менее важно, чем желание понять другого.

Выражая свои мысли четко, конкретно, наглядно и, что важнее всего, в соответствующем контексте глубокого понимания парадигм и интересов других людей, вы значительно повышаете уровень их доверия к своим идеям. Вы не зациклены на своем, и не пускаете мыльных пузырей риторики. Вы понимаете по-настоящему. То, что вы сообщаете сейчас, может даже отличаться от ваших первоначальных представлений, поскольку вы старались понять, узнать, что-то новое, вы учились.

Этот закон мудрости повышает четкость, убедительность представляемых вами идей, и люди это видят. Они видят, что вы представляете идеи, в которые сами глубоко верите, учитываете при этом все известные факторы, суждения и заботитесь об общей выгоде. Сила данного закона мудрости – эффективного слушания или взаимопонимания – обусловлена тем, что он располагается обычно в центре вашего круга влияния.

При этом множество факторов, характерных для взаимозависимой ситуации, относится к вашему кругу забот. Но в любой ситуации нужно сначала стремиться понять другого. Это находится в вашей власти. Если вы пойдете по этому пути, сосредоточитесь на своем круге влияния, вы и в самом деле по-настоящему станете понимать других. Вы сможете оперировать точной информацией и быстро добираться до самой сути проблемы, будете наращивать эмоциональный банковский счет, свой авторитет доверия и представлять людям необходимый им психологический кислород понимания, что позволит вам эффективно работать и сотрудничать вместе.

Это одновременно и подход по принципу «изнутри – наружу». Следуя ему, надо смотреть, что происходит с вашим кругом влияния. А когда вы по-настоящему слушаете, вы открываетесь для влияния другого. Открытость для влияния – это ключ к влиянию на других. Ваш круг влияния начинает расширяться, и у вас появляется возможность влиять на многое из того, что находилось в вашем круге забот. Чем глубже вы начинаете понимать других, тем больше начинаете их ценить и уважительнее к ним относиться. Прикасаться к душе другого человека – это все равно, что ступать по священной земле. Время, которое вы инвестируете в более глубокое понимание любимых людей, приносит огромные дивиденды, выражающиеся в открытом общении, в доверии друг другу. А оно стоит очень дорого.

В сфере бизнеса вы можете выделить время для общения с подчиненными один на один. Слушайте их, понимайте их, наладьте надежную обратную связь со своими сотрудниками, клиентами, поставщиками, со всеми, кто заинтересован в вашем бизнесе. Придайте человечности в отношениях такое же важное значение, как финансовому или техническому фактору. Вы сэкономите огромное количество времени, сил и денег, если в своем бизнесе будете эффективно использовать глубокое понимание человека во всех его аспектах. Слушая, вы обучаетесь, вы узнаете новое, к тому же вы даете людям, которые работают на вас, вместе с вами, психологический кислород, огромную энергию взаимопонимания. Вы вдохновляете их на преданное отношение к делу, которое значительно отличается от простого отбывания времени.

Сначала стремитесь понять, прежде чем поднимать проблему, прежде чем оценивать, предписывать, прежде чем излагать свои идеи. Этот навык эффективной взаимозависимости является мощным законом глубинной человеческой мудрости. Когда мы по-настоящему глубоко понимаем друг друга, мы открываем дверь для творческих решений и эффективного решения проблем на основе взаимной любви и доверия людей друг к другу.

sci-book.com

Взаимопонимание

В этой статье мы рассмотрим, основные проблемы во взаимопонимании двух людей, а именно:

1. Отсутствие понятий в психике
2. Отсутствие понятийных связей
3. Отсутствие внимательности
4. Неосознанная ложь
5. Корпоративная этика
6. Толпо-«элитарный» подход
7. Обнуление психики

Начать хочется с интересного диалога. Этот диалог взят из реальной жизни. Персонажи не вымышленные, но их имена нам совершенно не важны, а важно то, как каждый из них воспринимал свою фразу и фразу собеседника. После каждой фразы идут комментарии, в которых будет разжёвываться смысл сказанного и воспринятого. Итак, поехали!

— Я сейчас пойду в лес, если хочешь пообщаться, то можешь присоединиться ко мне.

Он хотел подчеркнуть, что, несмотря на своё желание общаться с ней, не навязывает ей своё общество, уважает её и оставляет за ней свободу выбора – общаться с ним или нет.

Она думает, что ему совершенно безразлично – пойдёт она с ним или нет, и спросил он лишь «ради вежливости».

— Так родных людей не приглашают.

Она хотела подчеркнуть, что он для неё – родной и близкий человек. В мире есть очень мало людей, которых она может назвать «родными». Это слово для неё обозначает некую сокровенную близость.

Он воспринял это, как «Да, пошёл ты!». Вот такое вот, Взаимопонимание…

Есть несколько типов отношения к этому вопросу:

1. Безразличное отношение тех, кто считает, что эта проблема вообще не существует. И для них дальнейшие наши рассуждения будут бессмысленны, пока они не поймут общечеловеческую значимость этой проблемы.

2. Те, кто понимает, что этот вопрос есть, но думают, что он их касается мало. Здесь два варианта: либо это действительно так, либо человек пребывает в иллюзии того, что он всех понимает, или все понимают его.

3. Те, кто воспринимает Взаимопонимание, как серьёзный и интересный труд, жизненно необходимый человеку.

Наша работа будет для людей из второй и третьей категории.

Отсутствие понятий в психике

Суть Непонимания, как такового, вообще – это отсутствие в психике одного человека понятий и их взаимосвязей, которые есть в психике другого. Дело в том, что мы мыслим понятиями. Понятие – это связка слова и образа. Бывает так, что под одним и тем же словом у людей находятся разные образы. Например, слово «лук». Один человек представит оружие, другой лук репчатый, третий – зелёный. Другой вариант – когда понятие просто отсутствует, как таковое. Отличным примером является совесть. Для людей намеренно забывших, что это такое, или не умеющих различать её в своей психике, она, как бы, отсутствует, не существует. И сколько им ни говори о ней, они будет утверждать, что совесть – «выдумка моралистов» или что-то в этом духе. Либо, если для человека в его жизни не существует ничего кроме инстинктов, то он будет с пеной у рта доказывать, что товарищ Зигмунд Фрейд был совершенно прав, говоря о природе человека, а такие люди, как, например, Л.Н. Толстой – выдумщики и фантазёры, которые нафантазировали всяких «гуманизмов» и «красиво описали инстинкт самосохранения вида». Более простым примером может быть поговорка «не говори кочевникам о горах — ты прослывешь лжецом на всю степь».

Отсутствие понятийных связей

Разновидность отсутствия понятий — это, когда нет нужных понятийных связей. Например, отсутствие какого-то факта, который во взаимосвязи с остальными детализирует общую картину так, что восприятие части этой картины может измениться. Например, если не знать, что компьютер выключен из розетки, то, рассматривая ситуацию с неработающим компьютером, можно подумать, что у него сгорел блок питания, или предположить много чего ещё. И все эти предположения могли бы быть верными, в случае, если компьютер действительно имел бы неисправность.

Итак, образы, и их взаимосвязи – это содержание, смысл. Но есть ещё и форма.

Как правило, люди отрицательно относятся к феноменам из серии «волк в овечьей шкуре». Эта фраза говорит о том, что форма должна соответствовать содержанию. Иначе, содержание можно воспринять неадекватно, и совершить ошибку, возможно, имеющую катастрофические последствия. Об этом тоже имеет смысл поговорить. В последнее время часто от разных людей слышна фраза, ставшая модной «Я в ответе за то, что я говорю, но не в ответе за то, что ты слышишь».

Этот подход к общению в корне нелеп, глуп и неэффективен. Человек, говорящий с другим человеком, может иметь две взаимоисключающие цели при ведении диалога:

1. Выговорить набор слов в сторону собеседника. Обычно эти слова связаны исключительно своей собственной логикой, выбранной субъективно, и не всегда понятной другим. Этот подход и характеризуется упомянутой выше фразой. На деле происходит сотрясание воздуха. Человек просто выговаривается, и остаётся доволен в своей правоте и «умности».

2. Быть ответственным, за то, что услышит другой человек. Постараться понять его логику и донести свои мысли/чувства, используя его логику. Ведь, можно сказать одну и ту же вещь разными словами, а, если потребуется, то и несколько раз разными словами.

Ведь, рассматривая эту ситуацию по существу, понятно, что если не берёшь на себя ответственность за то, что услышит другой человек, то имеет место изначальное безразличие и наплевательское отношение к человеку, с которым ведёшь диалог. Нет никакой разницы: услышат тебя или нет. Ну, а если человек безразличен, или вообще раздражён, то вопросы взаимопонимания могут оказаться неразрешимыми принципиально.

Отсутствие внимательности

Следующий момент – это внимательность. Отсутствия многих образов в психике лечится именно внимательностью. Внимательность должна быть в идеале равнозначно отдана чувствам/ощущениям и словам/смыслу, так как эмоции должны соответствовать смыслу происходящего. Внимательность к собственным чувствам поможет понять себя, устранить причины помех и настроить психику на нужный лад.

Отсутствие нужного настроя имеет место когда мы невнимательны, и не чувствуем другого человека. Неразвитая чувствительность влечёт за собой неадекватность восприятия. Выражается это часто в том, что мы воспринимаем фразы других людей исключительно сквозь свои стереотипы, не думая о том, что они, будучи просто наборами алгоритмов, не могут быть универсальными во всех случаях, потому, что жизнь живая и вечно меняющаяся. И даже закономерности, которые имеют место быть, всегда обладают разными оттенками. Нет двух одинаковых зим, нет двух одинаковых дождей и рек. Поэтому отбрасывая чувствительность, мы заменяем её протезом из собственных алгоритмов восприятия. У нашего собеседника они изначально иные. Получается так, что фраза, брошенная нам собеседником воспринимается им, например, как комплимент, а в наших стереотипах это ни что иное, как ругательство. Если мы не почувствуем настрой собеседника, то может возникнуть обида, ссора или что-то ещё, хотя по сути причина конфликта – всё то же непонимание.

Неосознанная ложь

Ещё одна из типичных причин непонимания — неосознанная ложь.Это самый распространённый вид лжи. Дело в том, что человек, лгущий неосознанно, не имеет злого намерения ввести в заблуждение собеседника, обмануть и эксплуатировать его в каком-то ключе. Здесь примечательно то, что отсутствие намерения не означает, что это не происходит. Чтобы понять всё нагляднее, давайте рассмотрим два примера такой лжи:

Банальная ситуация: у расстроенного чем-то человека спрашивают:

— Хорошо. – Отвечает тот, возможно даже улыбнувшись.

Если человек сказал бы правду, то она выглядела бы довольно просто:

— Ты знаешь, я опечален одной проблемой, но, на данный момент, ты – не тот человек, с которым я хочу поделиться своими сокровенными мыслями и чувствами. Я не имею желания разговаривать с тобой на эту тему, и я прошу тебя оставить меня в покое по этому поводу. Я намерен разбираться самостоятельно, без твоего вмешательства.

Человек солгал не от того, что он хочет чего-то плохого собеседнику, а от того, что ему неудобно, некомфортно говорить правду, и вообще её формулировать. То есть, проблема заключается в том, что реальность (человек, спросивший «Как дела?») выходит за пределы представлений человека о ней (модели спрашивающего в голове отвечающего). Здесь помочь может только принятие реальности, то есть научиться перестраивать свои представления о реальности в режиме он-лайн, не бояться менять свои мнения и линию поведения. Что касается формулировки фраз, то тут нужно просто больше читать, говорить и стараться выражать свои мысли однозначно понимаемо, в виду того, что люди – не телепаты, и даже если бы были ими, то читать из чужой головы что-то типа «эээ… хочу то, не знаю что, но чтобы было синее» — не каждому приятно и понятно.

Второй пример неосознанной лжи есть в этом видео:

Получается так, что парень хочет смотреть на девушку, но, когда она повернулась и посмотрела на него, он соврал: скрыл факт, что хочет на неё смотреть и создал ложный образ, как будто она ему безразлична, а ему более интересен пейзаж за окном.

Слепое следование программам поведения приводит людей ко многим и многим неосознанным обманам, которые каждый человек, как правило, сильно переживает (как и любые другие попытки изнасилования реальности своей отсебятиной), и это становится причиной накапливающегося стресса, который в свою очередь, часто разрешается принятием алкоголя, других химических наркотических веществ, а так же разного рода духовных практик, имеющих то же воздействие на психику.

Корпоративная этика

Особый подвид неосознанной лжи – ложь, встроенная в корпоративную этику. Для начала необходимо пояснение о том, что такое корпорация. В данном случае корпорация – это не обязательно предприятие, в основе которого лежат товарно-денежные отношения, производство каких-либо товаров или услуг. Корпорация – это объединение людей некой идеей, предполагающее определённую алгоритмику поведения внутри корпорации, а так же алгоритмы взаимодействия с другими корпорациями (конкурентами или партнёрами), ради получения собственной выгоды в том виде в каком она (выгода) описана в идеалах корпорации. Хорошим примером служит фраза «женская логика». Мужская корпорация использует эту фразу, чтобы оскорбить и унизить женскую корпорацию, или отдельных её представительниц. Женщины используют эту фразу для манипуляций представителями мужской корпорации: сказав эту фразу можно ничего не объяснять, не делать жизнь понятнее и проще, либо просто от того, что лень думать над формулировкой, а взаимопонимание не входит в приоритетные цели в отношении собеседника. Ведь на самом деле не существует никакой «женской» или «мужской» логики. Логика, в данном случае – это последовательная взаимосвязь, и смысловая цепочка есть всегда и у всех. Она может быть различной у разных людей, и не обязательно только у мужчин и женщин. Двое мужчин или две женщины так же могут не понимать друг друга и обвинять в отсутствии логики или ещё в чём-то.

Ещё одним банальным примером может быть следующий алгоритм действий: девушка знакомится с парнем, они обмениваются телефонами, но девушка «не должна звонить первой», так как в «уставе» Женской корпорации эта «истина» прописана чёрным по белому. Даже если она хочет позвонить первой, она будет терпеть и делать вид, что не хочет, чтобы не нарушить правил корпорации. Подобного рода алгоритмов очень много. Особенно, в последнее время расплодилось множество психологических школ, проводящих различного рода курсы по тому «кто, как и в каком случае должен себя вести». Так из людей делают комок алгоритмов, создают новые и усиливают уже созданные корпорации, уничтожая непосредственное взаимопонимание, которое могло бы быть у людей. Именно реализуемая на практике возможность непосредственного восприятия, а не опосредованного (через клубок алгоритмов, прописанных в различных программах) отличает человека от зомби-биоробота.

Толпо-«элитарный» подход

Следующий пункт очень распространён в среде тех, кто считает себя в какой-то степени «элитариями». Проблема отсутствия взаимопонимания в данном случае возникает на том, что человек отказывается видеть в другом человеке человека, даже в случае, если в наблюдаемом объекте действительно мало человечного! Деление людей на «серую» или «среднестатистическую» массу и «нормальных людей» (подразумевается «элиту»), и соответствующее отношение к людям, как к «серому быдлу» всегда очень сильно искажает восприятие информации. Дело в том, что перед нами всегда личность, даже если она сама этого пока не осознаёт. Статистика же, всегда касается какого-то одного признака (выборки), но она отражает лишь эту выборку, а не весь внутренний мир. То есть, отбирая людей по признаку «высокий рост», мы имеем 10% «элитариев», 80% «серой массы», и 10% «вырожденцев». Но каждый человек имеет гораздо больше параметров, если так вообще можно говорить о человеке, потому что все параметры взаимосвязаны и нужно стараться видеть и чувствовать картину в целом.

Ну и последний важный момент (хотя список может быть продолжен):

Обнуление психики

Или обнуление моделей восприятия людей. По жизни происходит всё следующим образом: мы знакомимся с новым человеком, узнаём его и формируем некую модель этого человека в собственной психике. Модель может быть даже вполне адекватной реальности. Но, чтобы не впасть в догматизм и консервацию собственной психики на одной единственной модели восприятия, нужно понимать, что та модель адекватна лишь прошлому, а реальный живой человек может измениться и перестать соответствовать старой модели. Многие эзотерические культуры, будь то ведизм всех толков или астрология, отказывают человечеству в целом в том, чтобы люди, их поведение и нравственные стандарты менялись. У них всё возвращается «на круги своя». В реальной живой жизни всё происходит иначе. Хотя, если люди забьют себе в голову запрет на изменение, то они и меняться не будут, будут лишь смотреть на всё сквозь алгоритмы, прописанные в книжках, почитаемых ими как «священные».

Кроме этого ещё бывает, что старую модель применяют на новом человеке. Это и есть необнуление психики. Предположим, что новый человек делает то же самое, что и тот, чья модель сейчас активна. Обладатель модели думает, что данный поступок вызван какими-то причинами, которые есть в старой модели, но загвоздка в том, что у нового человека могут быть совершенно иные причины и отношение к совершённому поступку.

Итак, модель всегда остаётся в прошлом, а в настоящем должен всегда присутствовать труд человека по построению, детализации и правкам к этой модели. Без модели наша психика работать не может, так как модель – это, по сути, памятные образы о человеке, их взаимосвязи и отношение к каждому эпизоду и картине в целом.

zakonvremeni.ru

Секрет взаимопонимания

Как добиться сплочённости коллектива?

В современном мире общение с другими людьми является неотъемлемой частью жизни каждого человека. От того, насколько Вы умеете находить взаимопонимание с другими и зачастую добиваться от других того, что Вам нужно, напрямую зависит Ваш успех в любой области жизни.

Но что парадоксально — тому, что по сути необходимо каждому человек с глубокого детства, не учат ни в школе, ни в институте.

Однако инструменты для нахождения взаимопонимания с любым действительно существуют, о них и пойдет речь в данном бизнес-тренинге от Дмитрия Рыжова.

Что вы узнаете из этого бизнес-курса:

1. Основы любого общения и законы взаимопонимания;
2. Как наладить взаимопонимание с любым человеком;
3. Как решить любую конфликтную ситуацию;
4. Причина, по которой люди не хотят общаться;
5. Почему люди ведут себя негативно в общении с другими;
6. Что мешает найти взаимопонимание, как этого избежать;
7. Лучший способ вступить в общение и добиться своего.

Как научиться общаться с любым человеком?

В данном видео-тренинге Вы получите более 10 примеров нахождения взаимопонимания с людьми в различных сферах жизни. Дмитрий Рыжов рассмотрит процесс нахождения взаимопонимания от самых основ, когда Вы только знакомитесь или вообще видите человека, до того момента, когда Вы прожили с ним 30 и более лет!

Интересный факт — общение это не только слова, слова — это только 10% общения! Только представьте, какое количество нюансов кроется в этих 90% и как часто мы упускаем важнейшие элементы в общении с другими людьми! Законы взаимопонимания — это законы жизни. Зная законы жизни, Вы всегда будете знать что делать, чтобы процветать и преуспевать.

rb.tv

Водитель и ГИБДД — перечень законов для взаимопонимания

Одна из распространенных неприятностей на дороге – остановка сотрудниками госавтоинспекции. Российские реалии таковы, что многие водители не владеют в полной мере знаниями ПДД, и в ситуации незаконных действий представителей власти оказываются в затруднительной ситуации. Совершенно растерявшихся водителей могут «оштрафовать» даже за отсутствие автоКАСКО. Перейти на единый онлайн КАСКО калькулятор по всем страховым компаниям.

Конечно, главным советом таким водителям станет совет прочитать последнюю версию правил дорожного движения и иметь ее при себе во время передвижений на автомобиле. Даже крайне самоуверенные сотрудники правоохранительных органов пасуют перед реальными знаниями водителей, особенно в ситуации, когда не вы – водитель – а они нарушают закон.

Но, прежде чем рваться в книжный магазин за сборником ПДД, советуем ознакомиться с основными правилами, которые чаще всего нарушаются недобросовестными сотрудниками ГИБДД.

ТОП-10 законов, которые должен знать каждый водитель:

Правило 1. Остановить для проверки документов вас могут только на станционном посту ДПС или при нарушении вами правил ПДД. Это прописано в приказе Мин-ва внутренних дел №329 от 1 июня 1998 года.

Правило 2. Требовать документы или какие-либо объяснения могут только у водителя движущегося транспортного средства. Если с вас требуют права, ОСАГО и КАСКО притом, что автомобиль припаркован (даже если вы сидите на водительском сидении) – это явное нарушение. Для того, чтобы назойливый инспектор отстал, можно показать ему ПТС на автомобиль.

Правило 3. Согласно п.18.1 и 18.2 Наставлений по работе ДПС, прежде чем требовать с вас права и документы на автомобиль, сотрудник должен назвать причину остановки. Это может быть нарушение, совершенное вами, или же плановая проверка.

Правило 4. Даже если вы нарушили ПДД, предъявить вам какие-либо обвинения в этом может только сотрудник автоинспекции. Согласно ранее упомянутому приказу МВД №329 от 1 июня 1998 года, сотрудники прочих полицейских служб могут останавливать вас за нарушения только во время спецопераций.

Правило 5. Обратите внимание на то, что попросить вас открыть багажник сотрудники могут только в том случае, если вы что-то нарушили, или если инспектор может справедливо объяснить вам, почему он считает, что в багажнике имеется что-то незаконное.

Здесь так же важно, чтобы досмотр проводился при свидетелях, иначе сотрудника можно привлечь к уголовной ответственности за самоуправство.

Правило 6. На месте правонарушения, инспектор может оформить только протокол об административном правонарушении. Постановление может быть составлено только в том случае, если вы признаете свою вину. Если инспектор все же составляет протокол, хотя вину вы не признали, то имеет место нарушение сразу нескольких законов:

· Ст. 48 Конституции РФ, т.к. инспектор признает вас виновным, не предоставляя адвоката. Здесь нарушается порядок вынесение постановления; его можно признать незаконным и отменить.

· Ст. 49 Конституции РФ, так как инспектор признает вас виновным без суда, а, как гласит статья, обвиняемый считается невиновным до тех пор, пока решение о виновности не будет вынесено судом и приговор не вступит в законную силу.

· Ст.1.5 Кодекса об Административных правонарушениях, в которой говорится, что вы имеете полное право потребовать доказательства вашей вины у инспектора, составляющего протокол. Т.к. не вы обязаны доказывать невиновность, а инспектор обязан доказывать вашу вину.

Правило 7. Вы имеете права воздержаться от каких-либо объяснений и любой дачи показаний. Особенно, если считаете, что вы невиновны. Достаточно собственноручно написать в протоколе, что вы с ним не согласны (формулировка может быть любой, главное, чтобы слова были написаны четко и ясно).

Правило 8. Инспектор не имеет право лишать вас водительских прав и физически отнимать их. Право на это имеет только суд согласно ст. 3.8 Кодекса об Административных правонарушениях.

Правило 9. У вас есть полное право пожаловаться на работу и поведения инспектора ГИБДД, для этого следует составить жалобу и передать ее в вышестоящую инстанцию. Сделайте две копии и попросите секретаря приемной поставить печать с датой и номером входящего письма на вашей копии жалобы.

Правило 9. Результат рассмотрения вашей жалобы должен быть передан вам в письменной форме. Если этого не произошло, или результаты проверки упомянутого инспектора вас не устроили, вы можете написать жалобу снова.

В заключении можно сказать, что редкие автолюбители рады общению с сотрудниками ДПС как на дороге, так и за ее пределами. У многих страховых компаний в полис КАСКО входит услуга по сбору документов для оформления страхового случая. Рассчитать КАСКО онлайн по всем компаниям в Москве можно на сайте нашего брокера.

В любом случае, незнание правил дорожного движения не освобождает от ответственности. И в том случае, когда инспектор выполняет все безукоснительно по простоколу, вам пригодится знание ПДД. Хотя бы для того, чтобы составление протокола не занимало много времени.

www.ncinsur.ru

Никифоров: государство и операторы связи достигли взаимопонимания по «пакету Яровой»

Глава Минкомсвязи отметил, что ведомство также поддерживает отсрочку вступления в силу требований к операторам по хранению трафика

ДАВОС, 23 января. /ТАСС/. Государство и операторы совместно разрабатывали детали «пакета Яровой» в части хранения трафика и достигли полного взаимопонимания, сообщил журналистам глава Минкомсвязи Николай Никифоров в кулуарах Всемирного экономического форума в Давосе.

Всемирный экономический форум. Досье

Министр связи и массовых коммуникаций не ждет проблем при исполнении требований «пакета Яровой». Сейчас ключевой нормативный акт этого закона — с детальными требованиями по срокам и объему хранения трафика — проходит обсуждение на площадке правительства.

«Государство и операторы пошли на большое количество взаимных компромиссов для того, чтобы это было не проблемой, а реально работающим инструментом, который позволит повысить безопасность в стране, в том числе с точки зрения растущих террористических потенциальных угроз», — прокомментировал ситуацию Никифоров.

Он отметил, что есть «полное взаимопонимание» операторов связи и представителей государства. «Нет каких-то драматических, неадекватных оценок (расходов на исполнение требований «пакета Яровой» — прим. ТАСС)», — добавил он.

Возможная отсрочка

Ранее вице-премьер РФ Аркадий Дворкович сообщил, что правительство обсуждает небольшую отсрочку вступления в силу требований «пакета Яровой» по хранению операторами данных — вступление в силу этих норм могут отложить на несколько месяцев. Большая часть требований «пакета Яровой» уже вступила в силу, однако у операторов связи больше всего вопросов вызывали требования по хранению данных, которые должны вступить в силу с 1 июля 2018 года. По данным источника газеты » Коммерсантъ » на рынке связи, вступление в силу этих требований могут перенести на октябрь.

Никифоров рассказал, что Минкомсвязь поддерживает отсрочку вступления в силу требований к операторам по хранению трафика. «Рассчитываем, что в I квартале 2018 года нормативная база будет утверждена, в целом поддерживаем идею небольшого продления срока вступления в силу», — сказал он ТАСС в Давосе. Требования по объемам и срокам хранения данных будут увеличиваться постепенно, отметил он.

О «пакете Яровой»

Пакет антитеррористических поправок в законы, предложенный депутатом Ириной Яровой и сенатором Виктором Озеровым, был принят летом 2016 года. Он обязывает операторов связи и интернет-компании с июля 2018 года хранить всю передаваемую информацию.

Операторы в течение трех лет будут обязаны хранить данные о фактах приема, передачи, доставки и обработки голосовой информации и текстовых сообщений, изображений, звуков и видео. Самый «тяжелый» контент — изображения, звуки и видеоинформацию — операторы должны хранить до полугода. Всю эту информацию компании также обязаны предоставлять по запросу спецслужб.

Требование «пакета Яровой», которое больше всего волнует телеком-отрасль, — необходимость хранить не только информацию о передаче сообщений, но и их содержание. Участники рынка и эксперты неоднократно заявляли, что для хранения такого объема данных в России нет достаточной инфраструктуры, а на ее создание потребуются колоссальные затраты, что приведет в конечном счете к удорожанию услуг связи.

Минкомсвязь предлагало сократить срок хранения данных до 1 месяца и наращивать объем хранимой информации постепенно — в течение пяти лет. По оценкам министерства, при таком сроке хранения затраты крупнейших операторов связи составят несколько десятков миллиардов рублей.

tass.ru