Возврат денег директ
Как Яндекс.Директ спасает деньги рекламодателей от мошенников
Команда Яндекс.Директа рассказала о своей системе защиты от фрода и ее развитии.
Под фродом здесь понимается мошенничество с использованием информационных технологий. Система защиты Яндекс.Директа различает три типа фрода:
В Директе работает многоуровневая система фильтрации трафика, направленная на разные типы фрода.
График работы системы антифрода. Красная линия — отфильтрованный трафик, синяя — качественный трафик, отражаемый в статистике. Синяя линия почти не реагирует на колебания красной, так как система моментально отсекает практически весь фродовый трафик.
Шаг 2. Онлайн-фильтрация. На этом этапе работает технология Матрикснет. Система анализирует клики, сверяясь со списком из 250 разных характеристик (время суток, сезон, география клика и так далее).
Служба асессоров анализирует трафиковые тренды, и в соответствии с ними меняет правила работы антифрода. Например, раньше, чтобы узнать перевод какого-то слова, чаще всего использовались запросы [слово перевод]. А сейчас многие набирают только само слово: его перевод на русский сразу появляется в колдунщике Яндекс.Словарей.
Шаг 3. Офлайновый анализ поведения пользователей. На последнем этапе трафик проходит через дополнительные офлайновые фильтры.
В момент клика Директ анализирует разные типы данных по отдельности (домен, запрос, регион и т.д.), а затем объединяет все эти факторы для получения целостной картины и построения графа поведения пользователей. Аномальные уплотнения на графе указывают на отклоняющееся поведение пользователя и помогают обнаружить сложные случаи фрода.
После прохождения всех этапов анализа трафика расходы на мошеннический трафик автоматически возвращаются на баланс РК, а отфильтрованные показы и клики удаляются из основных отчетов статистики. Время возврат денег обычно не превышает двух суток.
Ознакомиться со статистикой по недействительным кликам можно в отчетах «Статистика по дням» и «Общая статистика».
Что делать, если вы количество показов или переходов резко возросло?
1. Поищите благовидные причины для этого.
- Возможно, изменились настройки размещения.
- Рост вашего трафика может быть связан с неполадками на сайтах конкурентов.
- Сезонность.
- Офлайн-активность может повлиять на онлайн-трафик.
- Изменение общих трендов в вашу пользу. (В популярной телепередаче рассказали о продуктах вашей тематики, есть вероятность, что спрос на них резко вырастет.)
- Рост иностранного трафика может быть связан с попытками обойти региональную блокировку контента с помощью подмены «прописки» DNS.
2. Если никаких разумных причин происходящего не обнаружено, обратитесь в службу поддержки с просьбой провести дополнительную проверку на фрод. В заявке укажите номер кампании в Директе и период роста кликов или показов.
m.seonews.ru
Info-Forum.Ru — Сообщество Киберсантов Рунета
Можно ли вывести деньги из яндекс директа ?
Osadchiy 25 Июл 2010
Здравствуйте. Всего пару дней работаю с яндекс директом.
Нужно вывести совсем не большую сумму оттуда.
Возможно ли это вообще ?
Если да, то как.
run 25 Июл 2010
Кротов Андрей 26 Июл 2010
Я пробовал выводить деньги,около 600 рублей.Написал саппорт о закрытии аккаунта и возврате денег.Меня попросили заполнить кое какие бумаги,копия паспорта и тд. и прислать на адрес: 119021, Россия, г.
Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 для ООО «Яндекс», в «БАНКОВСКУЮ ГРУППУ»
Бухгалтерии.
В итоге переговоров, отправки письма и возврата денег прошло месяца 3-4 (наверно виноват я так как были ошибки в заполнении)
Так что если не хотите ждать месяца и более лучше потратьте их
P.s также можете перевести в другую кампанию в Яд.Директе
Сообщение отредактировал Smit: 26 Июль 2010 — 14:16
diamond54 13 Янв 2011
Нужно вывести совсем не большую сумму оттуда.
Вопрос из той же серии, можно ли перебросить деньги из одной рекламной кампании в другую?
alkon 14 Янв 2011
перебросить можно, но на кампании должно быть в остатке все равно 300 рублей как ни крути
Кротов Андрей 14 Янв 2011
Вопрос из той же серии, можно ли перебросить деньги из одной рекламной кампании в другую?
Да можно, перейдите по этой ссылке (войдя в аккаунт перед этим) http://direct.yandex. pl?cmd=transfer
Сообщение отредактировал Smit: 14 Январь 2011 — 06:18
diamond54 15 Янв 2011
Smit, спасибо!
Где-нибудь поднимается тема выбора региона для показа объвлений?
Как можно узнать какой регион покупает больше? В статистике партнерской программы данных о покупателях нет.
Как оценить где есть спрос?
Стоит ли вообще заниматься вопросом географии?
Сообщение отредактировал diamond54: 15 Январь 2011 — 13:54
www.info-forum.ru
Возврат денежных средств за рекламную кампанию
Здравствуйте,обращаюсь к Вам в очередной раз,как к профессионалам которые доказали свою компетентность.
Проблема в следующем:я проводил рекламную кампанию в Яндекс Директе.После завершения её,на счету рекламной кампании остались средства,которые я попросил вывести 24.04.2014г письмом в службу поддержки.Через какое-то время мне пришёл ответ с предложением сделать это заведённым у них способом,то есть: я должен выслать им заявление что я — это я!
Дальше прикрепляю всю переписку,потому что цитирование 2-х недельной переписки в формате одного письма-будет проблематично.
В общем и целом они мне предлагают пойти купить флэш-карту,скинуть на неё образец заявления,поехать распечатать,потом отправить им сначала в электронном виде,а потом по почте заказным и ждать 10 дней рассмотрения!
Отсюда несколько вопросов и первый : а с чего вдруг я должен тратить деньги?,время-и из этого опять-деньги,чтобы делать все эти телодвижения. Нет у меня денег!Нет времени!И почему голова должна болеть у меня,как мне вернуть моё ,а не у тех кто незаконно удерживает их у себя?Они объясняют всё это законом о бухгалтерском учёте,но как-же закон о принуждении меня совершить действия ,которые совершить мне не представляется возможным!
Как же то,что если у них плохо отработана система идентификации пользователей, то почему бы не использовать распоряжения через E-mail, которым Директ весьма охотно везде пользуется (восстановление паролей к аккаунту, указание о переходе на другой тариф и тд). Зная тот же пароль к аккаунту, можно за полчаса спустить ВСЕ средства клиента со счета.
Чтобы исполнить все пожелания мне надо как-минимум потратить на это два дня,а кто мне их оплатит?!Кто будет зарабатывать деньги семье за меня в эти два дня?!
И я так подозреваю,что мне ещё за возврат налог надо будет платить?
С каких делов?,когда я его уплатил при перечислении первый раз им?
Даже странно, почему не просят:
1. копии паспортов семьи операционистки, открывавшей мне счет в банке»,
2. заверенных нотариусом показания свидетелей моего рождения
3. разрешения мне от моего домоуправа на занятие сексом после 23 часов вечера, заверенное всеми жильцами дома.
Райкин с его классическим «Дайте мне справку, что…» — просто отдыхает.
Кстати навеяло:
4. Справку из псих туб вен нарк и прочих диспансеров о том, разрешено ли мне пользование денежными знаками в количестве превышающем три рубля.
5. Показания очевидцев «Спокойно ли спит господин …?», а если нет — значит он не платит налогов.
Как мне защитить мои конституционные права и свободы ?,а их наказать возмещением морального и материального ущерба?
А то я смотрю у нас в государстве только корпорации всегда правы :то у них внутренние правила,то распоряжения,то корпаративная политика,уже 2 недели с ними бьюсь-толку ноль!По отделам переключают и всё!
То в очереди 10-м ждёшь пока ответят,то переключают по операторам и каждому обьясняешь,пока сброс не произойдёт(кстати,умышленно или нет-тоже не представляется проверить),а потом опять начинай дозваниваться!
fondtaktak.org
Возврат денег директ
Иллюстрация «Из жизни порабощенных Директом»
Отгремели пушки. Закончилась компания.
Звоню в Директ — отдайте денег. Говорят пишите заяву. Написал — типа: «Верните взад на кошелек «Яндекс денег», откудова я Вам отдал кровные».
Через два дня еще бывшая персональный менеджер пишет. «Нужна заява в реале с визой нотариуса и расчетный счет для вывода, образец прикрепила не совсем тот и без коментариев. Я : «как же так? почему юзеру не возвращают его виртульные мани туда же откуда они взялись?». Без коментов.
Хорошо, что сразу не метнулся — отписал на мыло со сканом паспорта. Через несколько дней ответ. Сумма исчислена неверно. (Там сумма в рублях должна быть, а на Директе если помните в уях ихних.) Сделайте то-то и то-то, а мы Вам укажем реальную сумму.
Сделал. отписал. Еще дня через три (выходные и праздники я конечно не считаю) прислали сумму — но нужна виза нотариуса. Хоть тресни. Старой визы нотариуса, которую я им выслал за три недели до этого, они уже не нашли.
Если кто не в курсе. Любая виза нотариуса стоит денег, хотя и небольших — чуть больше ста рублей. Однако мало кто в курсе сколько времени и крови стоит ее получить. Нотариусы ни в какую не хотят визировать писули составленные Директом, их приходится долго уговаривать. А если б я жил в деревне? Там их вообще не водится, хотя интернет есть.
Опять же для справки: уже несколько лет как в России можно продавать и перепродавать и автомобили, и даже недвижимость без всякого нотариуса. Достаточно простой письменной формы с подписями.
Т.е. получается, что без нотариуса я уже и не гражданин вроде.
Объясните мне господы директоры,
1. На каком основании Вам требуется виза нотариуса на банальном заявлении?
2. Почему нельзя вернуть деньги просто обратно на кошелек «Яндекс денег»?
Или в скором времени и при оплате с кошелька «Яндекс — денег» за сотовый — тоже потребуется виза нотариуса? Чувствую все к этому идет.
Однако мало кто в курсе сколько времени и крови стоит ее получить. Нотариусы ни в какую не хотят визировать писули составленные Директом, их приходится долго уговаривать.
А директ тут каким, пардон, боком? :-))
По теме: можно только посочувствовать, у вас отношения с яндексом не складываются ))
уже несколько лет как в России можно продавать и перепродавать и автомобили, и даже недвижимость без всякого нотариуса
Офф. Это что же, я могу продать машину без генеральной доверенности, а просто написать текст на бумажке и все? А как покупатель с учета снимать/ставить будет? ГИБДД не усомнится в достоверности бумажки? Можно ссылочку на источник информации?
можно только посочувствовать, у вас отношения с яндексом не складываются
Ну кто-то же должен быть виноват в его несложившейся жизни.
По теме — меня всегда очень радуют люди, которые звонят куда-то и говорят — отдайте мне денег с этого аккаунта. Вот так прямо возьмите и отдайте на голос в трубке.
Нотариусы ни в какую не хотят визировать писули составленные Директом, их приходится долго уговаривать.
Нотариус и не должен «визировать заявление». Он нотариально удостоверяет тот факт, что подпись под этим заявлением поставил именно Пупкин Василий Иванович, предъявивший гражданский паспорт, указанный в заявлении. Опять же для справки: уже несколько лет как в России можно продавать и перепродавать и автомобили, и даже недвижимость без всякого нотариуса. Достаточно простой письменной формы с подписями.Ага. А потом устраивать пикеты обманутых дольщиков.
Gray, зачем что-то объяснять?
Так собственно никто и не собирался.
Все сводится к тому, что если можно — заболтаем, или замнем, или замолчим, или тумана напустим. Переврать — раз плюнуть, наказать — как два пальца, выключить — еще проще.
По теме: я так понял — факт признается.
Признается также, что Директ никогда и никому ничего не должен, даже если ему за это заплатили. И разговоры о том, что Яндекс никому не должен, а должен Директ — канули в прошлое. Теперь и Директ никому не должен, даже за деньги. Ведь только он определяет что и как будет происходить.
А оба вопроса так и остались неотвеченными. Расшифрую для непонятливых:
Если я для оплаты компании перевел средства с кошелька №. по соответствующему электронному платежному документу. Почему меня заставляют открыть ненужный мне расчетный счет и писать заявление о переводе денег на него?
А как мне объяснять в налоговой, почему я не хочу заплатить с них 13% подоходного. Или Директ готов мне выдать на этот счет бумаги с голубыми печатями?
Уж если взяли деньги с кошелька — так туда их и отдайте!
Если уж Вы такие кривые но страшно правильные, то почему у меня нет от Вас ни одного бумажного документа: куда и сколько я перечислил денег? Может мне тоже потребовать от Вас «Нотариально заверенных»? Вы думаете, что ваша печать (в юридическом и полиграфическом смысле) существенно ценнее моей подписи (даже никем не заверенной)?
Резюме: Директ выкручивает руки своим клиентам, когда захочет и как захочет.
Собственно — это не жалоба, скорее предупреждение.
По теме — меня всегда очень радуют люди, которые звонят куда-то и говорят — отдайте мне денег с этого аккаунта. Вот так прямо возьмите и отдайте на голос в трубке.
Или флеймите, уважаемый (если не про меня) или перевираете то, что я написал. Ну может правда еще невнятно и бегло прочитали. Может быть простительно если учесть вашу занятость, но с другой стороны на отписку времени Вы не пожалели.
По телефону я испрашивал информацию о механизме возврата и о сумме (дублировал письменно).
Если у Вас плохо отработана система идентификации пользователей, то почему бы не использовать распоряжения через E-mail, которым Директ весьма охотно везде пользуется (восстановление паролей к аккаунту, указание о переходе на другой тариф и тд). Зная тот же пароль к аккаунту, можно за полчаса спустить ВСЕ средства клиента со счета. А тут лишь идет речь о переводе с одного счета клиента, на другой его же, к тому же возврат на тот, с которого они поступили. И сразу потребовался нотариус.
Я уже писал в другой теме, что и раньше Директ выкручивал руки нотариусом в обстоятельствах, когда ничего подобного никому делать не приходилось. Тоже самое повторяется и теперь.
Нотариус нотариально удостоверяет тот факт, что подпись под этим заявлением поставил именно Пупкин Василий Иванович.
Посетил трех нотариусов. Ответ везде один: «Нотариус нотариально удостоверяет факт подписи под документом», при этом ни один из них не признал писули Директа за таковой. В документе просьба подписывающего лица должна быть четко выражена и понятна. В тумане Директовского «Заявления» этим и не пахнет. Во всяком случае для среднестатистического нотариуса.
searchengines.guru
Была у меня программа в Яндекс Директ. Но потом я закрыла ее. А средства попросила вернуть. На что меня просили заполнить заявления и прислать его по почте вместе с копией документов. После тщательной проверк, (и когда наконец заявление было заполнено правильно) оно было отправлено. Через неделю спросила по электронной почти приходило ли письмо на возврат средств. На что мне ответили что письма не было. В этот же день мне позвонил банк на который должен был прийти возврат средств, где мене сказали что ими был получен факс с Яндекса и они просят подтверждения операции. После этого я написала письмо Яндексу с просьбой объяснить ситуацию. Н а что они мне ответили что письмо они получали, но вернуть средства не могут так как я не прислала им копию карты с которой был совершен платеж. И просили прислать им ее по эелекторнной почте. На что я сразу же ответила что карта с которой был совершен платеж виртуальная и просила их объяснить что в таком случае делать. Ответа не последовала. Ждала целые сутки. Сегодня утром опять написала письмо. Но ответа так и не было.
Звонила по региональному телефону в Яндекс. Там сказали что независимо оттого с какой карты был совершен платеж его должны все равно вернуть. Но мне не отвечают и средства не возвращают.
Как поступить в таком случае? Неужели Яндекс обманывает.
Кстати, мой счет в Яндекс Директ они обнулили.
Так пятница же. Ждите понедельника-вторника-среды
А сколько ждать надо? Сначала же нормально отвечали. Я еще в понедельник написала. Но они молчали, Я среду опять написала, молчат. И последний раз написала в пятницу. И мне показалось странно что они мне сказали что письма не получали. А на самом деле письмо получили. И сказали об этом когда я им написала что банк звонил.
Мне кажется это все очень странным. Я еще написала в службу яндекса по связям с общественностью. Если долго будут молчать, я буду писать и на других формах и сайтах об этом. А там видно будет что делать. Не хочу это все так оставлять. Многие скажут, ну не полочилось вернуть и не надо. А я все же хочу добится справедливости. Хоть сумма и не большая, нельзя же так.
ELENKA75 добавил 17.09.2011 в 08:06
Ditmar, Так пятница же. Ждите понедельника-вторника-среды
ELENKA75 добавил 17.09.2011 в 08:10
Да, с возвратом у Яндекса проблемы. В мануале по Директу у них помойму было про возврат средств, почитайте там, если сотрудники Яндекса будут говорить что-то не по мануалу, например копию карты и тд, то тыкайте их в мануал, типа должны без этого. А так возврат средств от них дело очень не быстрое.
__________________
Да понятно что не быстрое. Но вот они вообще не отвечают даже, что делать если карта была виртуальная. Проблема в том что ответить даже не могут. Письмо же к ним пришло? Все там правильно. Все как надо. Они голову морочат: то письма они не получали, то им копия карты нужна ( которая на самом деле виртуальная).
ELENKA75 добавил 17.09.2011 в 08:06
Ditmar,
А может мне до следующей пятницы ждать или еще месяца два ответа подождать? Может ответят.
Просто что-то мне подсказывает, что есть такая вероятность, что Вы у них не единственный клиент, хотя я конечно могу и ошибаться. И отвечают они в порядке очереди.
С помощью карт удобно делать покупки, а не отказываться от них. Возврат денег на карту — дело длинное. Вмешиваться в процесс двух банков для ускорения невозможно, можно лишь подергать магазин, покорчить рожи в интернете, но банкам на это наплевать.
А представьте, когда срок действия карты заканчивается. Или карта обезличена или виртуальная, или карта кредитная, а покупка крупная.. засад с картами очень много. Точнее не с картами, а с банками.
Мадмуазель, успокойтесь. Вы пользовались ранее платежами с помощью карты и делали возвраты?
Не сочтите за рекламу, но буквально пару недель назад возвращал USB кабель для принтера в Мвидео, деньги на карту вернулись в течении 3х дней.
30 дней и от магазина практически не зависит, это дело 2 банков, того, кто обслуживает магазин и того, кто выпустил карту.
Не верите? Погуглите.. одни отзывы о магазинах чего стоят 🙂
от банков здесь почти ничего не зависит. скажу даже больше, за границей в магазине товар можно вернуть в течение 90 дней после покупки, в некоторых даже больше. платил картой(дебитной), вернуть наличкой прямо на месте, если кредитной — в течении 2-3 ех дней. от того как компания возвращает деньги напрямую зависит ее репутация.
например я, столкнувшись один раз с нудными проволочками по возвращению моих денег, больше не буду пользоваться услугами это компании.
хоть и вышел яндекс на мировую арену, повадки наши остались. ни одна уважающая себя компания не устраивает тягомотину по выводу денег. 💡